Благодарность за профессиональное ведение ипотечного клиента!

Добрый день! Выбрали с мужем банк Петрокоммерц в качестве банка для ипотеки. Заявки мы одобрили в нескольких банках одновременно, но в конечном итоге свой выбор остановили на Петрокоммерце. Во-первых, за счет привлекательных ставок, во-вторых, за счет работы нашего персонального менеджера Анны, которая все доступно объяснила на этапе подачи документов, оперативно реагировала на наши запросы и после одобрения банком ипотеки не пропала, а периодически связывалась с нами для уточнения нашего положения. В отличие от других банков. Отметили для себя в качестве плюса. После подбора квартиры и оповещения об этом банка вышли на сделку в течение 2-х недель. В день сделки нас вела менеджер Юлия. Все документы были готовы к нашему приезду, менеджер все доступно объяснила, сделку сделали за 2 часа. Сегодня закрывали сделку, рассчитывались с продавцом нашей квартиры. Также все прошло оперативно и под контролем нашего менеджера Анны. Отзыв решили написать только потому, что параллельно в другом банке также проходила ипотечная сделка с нашим участием по продаже нашей недвижимости. Несмотря на то, что данный банк с громким именем и у всех на слуху, обслуживание абсолютно не понравилось - отсутствие подготовленности с документами, невозможность менеджером ответить на элементарные вопросы, душная, мизерная переговорная и ощущение того, что твою сделку ведут в параллель с еще двадцатью. В итоге, в этом банке мы на сделку потратили 4 часа и на закрытие сделки 2.5. Мы впервые берем ипотеку, но поскольку сложилось все так, что увидели ипотечные сделки одновременно в двух банках, просто не смогли не отметить Петрокоммерц! Спасибо банку за то, что ценит своих клиентов и обучает клиентоориентированности и профессионализму своих сотрудников! Поскольку в ближайшие годы мы "связаны" с Петрокоммерцем, очень надеемся, что и впредь банк будет на уровне европейского! Отдельно хотим выразить благодарность Полянской Анне и Майоровой Юлии - менеджерам, которые работали с нами по сделке. Офис на Суворовском, г. Санкт-Петербург. Всем знакомым будем рекомендовать данный банк! С уважением, Ольга и Павел