Банку не нужны клиенты
16.04.2013 22:08
680
Оценка
Отзыв проверен
Отношение банка к клиентам нельзя охарактеризовать никаким другим словом, кроме как абсолютное бесконечное хамство. Согласно информации на сайте банка отделение на В. Радищевской работает по субботам. Перед тем, как поехать в отделение в прошлую субботу, звоню - к телефону никто не подходит. Звоню в центральный офис. Да, говорят, отделение работает, об этом и на сайте написано. Хорошо, в 12.00 стою перед закрытыми дверьми отделения банка и с изумлением читаю, что по субботам отделение закрыто.
Хорошо, сегодня 16 апреля в 18.15 вхожу в отделение. Никого. Через несколько минут появляется девушка и легко объявляет, что они работают до 17.30. Как же так? Согласно сайту окончание работы в 20.30!? Ничего не можем сделать, отвечают, мы уже закрыты. Пройдитесь несколько километров в главный офис - они должны быть открыты, Вас там наверняка обслужат. НИКАКИХ СООБЩЕНИЙ ОБ ИЗМЕНЕНИИ РЕЖИМА РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙ НА САЙТЕ БАНКА НЕТ! Банку не нужны клиенты, и я им, уже точно, никогда не буду!
Стройкредит
2013-04-18T14:59:00+04:00
Уважаемый клиент!
Спасибо за Ваш отзыв. После Вашего обращения мы проанализировали ситуацию и приняли меры в отношении дезинформировавших Вас сотрудников.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Банк «Стройкредит»