ОТП Банк

г. Магадан "Добросовестная работа банка"

18.04.2013 03:12
2209
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Все было хорошо! Платил за кредит и по кредитной карте через оператора. В один прекрасный день сотрудники банка убедительно попросили оплачивать через терминал, и тут началось! На просьбу показать как, сотрудники ответили: "Все просто", а показать не смогли, сослались на занятость (может правда не вовремя пришел). Потребительский кредит был оплачен, платил за карту, оплатил, но деньги пришли на счёт потребительского кредита (а не на карту). На следующий день написал заявление "о переводе денежных средств со счёта потребительского, на счёт карты". Сотрудник сказал не беспокоиться, деньги переведут в течении 20 дней. Прошло 22 дня, я спокоен, решил пройти узнать как там дела. В итоге: сотрудник, который принимал заявление уволился, и никакого заявления нет. Попросили, соответственно написать новое, но, опять же гарантий никто не дал, что случай не повторится. И я попал на проценты (которых при нормальном исходе просто не было бы (или были, но в разы меньше)). Сотрудники именно этого отделения, при возникшей ситуации, не смогли ответить ни на один вопрос, как это произошло и почему это произошло. После каждого посещения отделения, испорченное настроение на целый день ОБЕСПЕЧЕННО! Но при этом, складывается впечатление, что все хорошо только в отделе кредитования СМЕХ, УЛЫБКИ И РАДОСТЬ ЖИЗНИ, когда вокруг унылые сотрудники, и ни одной улыбки! До глубины души разочарован в работе вашего банка!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-04-18T17:45:00+04:00
jhmur2011, спасибо Вам, что сообщили о трудностях, с которыми Вам пришлось столкнуться при оплате кредита через терминал ОТП Банка. При оплате кредита через терминал банка после ввода номера карты системой был предложен список номеров договоров, оформленных на ее владельца, из которых следовало выбрать тот, на который Вы вносите денежные средства. Пропустив этот шаг, внесенный платеж был зачислен на номер договора, первым указанный системой по умолчанию, что и привело к данной ситуации. Для того, чтобы мы могли оперативно принять в работу Ваше заявление и урегулировать ситуацию, пожалуйста, отправьте нам его сканированную копию и копии квитанций об оплате от 12.03.2013 г. и от 25.03.2013 г. на электронный адрес zabota@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваш отзыв, а в теме сделайте пометку «Banki.ru».

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 312
отзыва
1 301
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка