В 2008 г. оформляла потребительский кредит через данный банк (мебель), платила без просрочек, погасила досрочно меньше, чем через год. В 2010 г. начались звонки на мой домашний телефон с требованием вернуть кредит за какой-то телевизор (!). Мне пришлось долго доказывать, что никакого телевизора я через этот Банк не приобретала! Причем, я разбиралась с одним специалистом, вроде бы закрывали вопрос, но на следующий день все начиналось сначала!
После долгих разбирательств, выяснилось, что меня перепутали с моей однофамилицей из г. Самара, причем, у нас совпадает и Ф.И.О. и дата рождения, и у нее есть просроченный кредит, который она не гасит, а отдуваться пришлось мне! Потом звонки прекратились, и я посчитала, что вопрос закрыт.
Спустя пару лет, появилась потребность оформления кредита, и один за одним на меня сыпались отказы из Банков. Долго не могла понять в чем причина, пока не написала запрос в Бюро кредитных историй. В общем, у меня на руках моя кредитная история из ЦБКИ. И что же я там вижу? 1) Что у меня помимо Нижегородского есть еще и Самарский паспорт; 2) Что прописана одновременно в двух городах; 3) Что имею незакрытый кредит, с просрочками более 120 дней по большинству платежей. И что само собой с такими данными я нахожусь в "черном" списке!
Совершенно очевидно, что при формировании кредитной истории на нас подали данные, как на одного человека! Возникает ощущение, что я бегаю из города в город и кидаю банки. Теперь мне предстоят долгие разбирательства с Кредитным бюро, пересмотр кредитной истории и восстановление своего честного имени. И все из-за того, что Банк не посчитал нужным проверить информацию при передаче в Кредитное бюро! Какая еще у меня может быть оценка после такой истории?
[b]Администратор: [/b] Вы в банк обращались с этим вопросом?
[b]e_dementeva: [/b] Да, несколько раз: 1) в 2011 г., когда была серия звонков из Банка с требованием вернуть задолженность, есть запись телефонного разговора с сотрудником Банка, в котором подтверждается, что конкретно ко мне, по моим паспортным данным, Банк претензий не имеет, 2) в 2012 г., когда на меня посыпались отказы Банков в предоставлении потребительского кредита, я звонила в Русфинанс, объяснила ситуацию, что была такая-то история, техническая ошибка, есть ли вероятность того, что на меня была предоставлена некорректная информация в Бюро кредитных историй? Меня клятвенно уверили, что Банк не имеет ко мне никаких Претензий, и что на меня ушла корректная информация в Бюро, и так как у меня не было никаких просрочек, то моя кредитная история ( во всяком случае, со стороны Русфинас) должна быть положительной. Так то оно так, по моим кредитам информация в кредитной истории действительно корректная, если бы не тот момент, что мне "приписали" еще чужой кредит!По факту новых обстоятельств (получение кредитной истории) официального моего обращения в Банк не было, честно говоря, я уже просто не верю, что от этого будет результат.
В Нижегородском офисе советуют обращаться в Самарский, так как он центральный, но не поеду же я в Самару для решения этого вопроса? а решать вопросы по телефону с этим Банком считаю бесперспективной тратой времени.
Следующий мой шаг - написание заявления в ЦБКИ, если я правильно понимаю, они должны сами разобраться с Банком и в течение месяца предоставить мне ответ.Если ответ будет для меня неудовлетворительным, и моя кредитная история не будет пересмотрена, то я буду обращаться в суд.
