Инсайдер POKERSTARS

29.04.2013 03:19
4650
7
Без оценки
В ВТБ-24 завелся инсайдер, списывающий небольшие суммы с зарплатой карточки. 25.04.13 выяснилось, что я прозевал списание 17666 руб. небольшими суммами с 02.04.13 на счет GBR DOUGLAS POKERSTARS – насколько я понимаю, дочки зарегистрированной в оффшоре острова Мэн мошеннической лавочки. В офисе ВТБ-24 старого здания Госдумы рядом с постом ФСО у меня на всякий случай выспросили все: не давал ли я карточку детям, не ходил ли сам куда? Но для платежей у меня другая карточка, а дети еще пока в мою сумку тайком не залезали. Если же я обманул или просто ошибся, с меня еще спишут полторы тысячи за банковское расследование. Но вопрос-то в том, что я не получал SMS об этих списаниях, т.е. они очевидно левые – в банке ВТБ-24 сидит инсайдер. Пусть проверяют свои банкоматы, я ими пользовался только в Думе и иногда в офисе ВТБ-24 около м. Октябрьское поле. В call-centre доступно только блокирование карты, остальное – не дозвонишься. Первое списание 336 рублей на GBR DOUGLAS POKERSTARS произошло 06.02.13. Транзакции непосредственно до этого: - 01.02.13 ATM RUS MOSCOW 42-1,M.ZHUKOVA PR-T - 04.02.13 RUS MOSCOW TELEBANK - 05.02.13 ATM RUS MOSCOW 1,OKHOTNY RYAD На следующий день после блокирования карты на телефон поступила первая в своем жанре SMS: Snyatie sredstv otkloneno 477.00 RUR; POKERSTARS; 26.04 Все это время карточка была при мне и далее Думы и дома я не выходил. Кстати вопрос: кто-нибудь понимает, почему ВТБ-24 общается с клиентами по-английски? Дальнейшее зависит от того, какую позицию займут в банке. Для поддержки репутации могут придумать версию, что я как-то в чем-то не то что виноват, но в их банке такого быть не может по определению. Срок банковского расследования 60 дней. Теоретические все это время я буду без денег. Мне же омерзительна общая постановка проблемы, провоцирующая кредитные организации и вообще любые организации, имеющие дело с виртуальными деньгами граждан, залезать в наш карман: если ты ошибся – тебя штрафуют, если есть вина платежной системы – в лучшем случае вернут сумму, причем позже. Ни о каком штрафе, возмещении морального вреда речи быть не может. Стало быть, нет и стимула бороться с незаконными транзакциями. Пусть человек сам доказывает, что любовнице не подарил втайне от жены. В конце концов, не этим я собирался заниматься в тот день, у меня еще с сайтом проблемы, после того как перевели с Яндекса на uCoz. К чести ВТБ-24, в Сбербанке ситуация хуже, а у мобильных операторов – просто мрак. Сколько помню, бодаюсь Билайном. Все о чем я пишу – «навязанные услуги». Начиная с либеральной экономики и рынка, которого нету. Есть жесткое управление, монополизм, спекуляции и обираловка. С уважением, Лев Московкин, спецкор (парламентский) газеты "Московская правда"
ВТБ
ВТБ
2013-04-29T15:16:00+04:00
Уважаемый Клиент! В настоящее время Ваша претензия (CR-1072119) находится на рассмотрении. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Сообщаем, что в соответствии с п. 6.1.1 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24», банк рассматривает заявления клиента по операциям, совершенным в устройствах сторонних банков, в срок не более 60 (шестидесяти) календарных дней. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,52
средняя оценка
14%
решено проблем
15 637
отзыва
15 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Милене 99

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн... Читать полностью

14.04.2025

Проблема с пополнением карты

Оценка 5

Все оперативно решили и грамотно разъяснили. Чувствовалось стремление помочь, приятное вежливое общение. Я ожидал долгого решения своей проблемы, ведь банкомат сбербанка не захотел... Читать полностью

13.04.2025

Анастасия меня очень выручила!

Оценка 5

Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия... Читать полностью

13.04.2025

Решение сложной ситуации.

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")!  Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями... Читать полностью

12.04.2025

Некорректное списание бонусов

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение... Читать полностью

12.04.2025

Начисления кэшбэка

Оценка 4

Обратилась через чат БАНКОВСКОГО приложения ВТБ, т.к. после оплаты ВТБ pay сумма кэшбэка меньше заявленного по категории выходного дня. Консультант Екатерина 7******7 быстро... Читать полностью

08.04.2025