Всё хорошо, что хорошо кончается

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит через отделения второго банка, у коего есть таковые в нашем городе. Всё было хорошо, за исключением одного раза, когда внесённый нами (вовремя!) очередной платёж был не вовремя вторым банком перечислен "Роскапу", и "Роскап" насчитал мне пеню. Пеня копеечная, но ведь обидно же - ни за что! Телефонные объяснения как-то не ладились, и после описания сложившейся ситуации на этом сайте (что было мерой с нашей стороны совершенно вынужденной) всё в течение суток (после звонка нам менеджера банка) - уладилось. В апреле нынешнего года свой кредит мы, особо не напрягаясь, слава Богу, выплатили, получили в банке ПТС, благополучно переоформили авто и радостно катались, пока спустя пару недель от "Роскапа" не стали приходить настойчивые СМС-ки о некоей задолженности в сумме аж 3 рублей. Дальнейшие действия были таковы. На официальном сайте "Российского капитала" был заказан "обратный звонок" с описанием ситуации. Через полтора часа перезвонил менеджер банка, выслушал, вернее - выслушалА, дала e-mail, на который я отправил сканы: 1) графика платежей, 2) последних двух приходников, 3) акта приёма-передачи ПТС. Через час - звонок от того же менеджера о том, что это у них в банке небольшой сбой в системе. Вопрос решён: телефон из базы СМС-рассылки удалён, претензий у банка к нам нет, кредитная история чиста, как слеза ребёнка. Оперативно и вежливо. За что спасибо и всяческих успехов банку. Может, у кого-то и есть другая история взаимоотношений с "Роскапом", но у нас - такая. Всем - всего самого наилучшего в жизни!