Отсрочка платежа

16.05.2013 21:21
5110
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал кредит 300 000 руб. в сентябре 2012, в договоре черным по белому написано, что на отсрочку платежа имеют право клиенты, которые добросовестно платят кредит без просрочек, платят более 6 (шести месяцев), и так далее еще 6 или 7 пунктов. Если все эти пункты соблюдены отсрочка выдается в таком порядке ОБЯЗАТЕЛЬНО: Я оплачиваю комиссию в размере 1000 р., за два месяца отсрочки, за счет отсрочки на два месяца кредитный срок увеличивается на два месяца в будущем. Это по КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ. Но банк оказывается не может этого сделать! Взамен предлагают так называемые "кредитные каникулы", с ПЕРЕПЛАТОЙ равной двум ежемесячным платежам, т.е. срок кредита продлевают на два месяца, и плюс к этому еще сумма двух ежемесячных платежей раскидывается по 100-200 руб. на весь срок кредитования. Получается, что за отсрочку я должен заплатить 18 000 + 1000 (у меня ежемес.платеж 9000), и не важно по 100 руб. или по 1000. В этом я вижу прямое не соблюдение условий договора банком, а так же некомпетентность операторов в московском call-центре, которые не знают условий договора потреб. кредитования, а про ростовских я вообще молчу. Но думаю, что, если банк не выполняет условий по договору, то и я имею на это полное право. Но думаю еще обратиться в ЦБ для успокоения совести.
ПСБ
ПСБ
2013-05-20T18:17:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить: Согласно условиям кредитного договора заемщик вправе обратиться к кредитору за предоставлением ему отсрочки. Отсрочка предоставляется в рамках услуги "Кредитные каникулы", которая позволяет отложить 2 ежемесячных платежа по кредиту. В случае оформления услуги, срок кредитования в договоре увеличивается на количество календарных дней отсрочки. Стоимость услуги при оформлении до 23.05.2013 г. составляет 10% от суммы ежемесячного платежа, но не менее 1000 рублей.  При этом клиент может выбрать один из следующих видов отсрочки: отсрочка погашения основного долга с ежемесячной оплатой только начисленных процентов, либо отсрочка всего платежа по кредиту. При этом в период действия отсрочки платежа проценты по кредиту начисляются в соответсвии с условиями кредитного договора и уплачиваются равными платежами в даты ежемесячных платежей, следующих за периодом отсрочки, сверх сумм ежемесячных платежей по кредиту. Размер ежемесячного платежа после окончания периода отсрочки можно уточнить у сотрудника офиса при оформлении заявления на предоставление услуги. Дополнительно, мы передам Ваше обращение в офис Банка с просьбой связаться с Вами для предоставления консультации и ответов на Ваши вопросы. Хотели бы также отметить, что для нас важно, чтобы наши Клиенты были довольны качеством обслуживания в офисах и Контакт-центре Банка. Для того, чтобы мы могли провести проверку корректности консультирования в Контакт-центре просим Вас направить на complaint@psbank.ru следующие данные: номер телефона, с которого Вы звонили, а также дату и приблизительное время звонка. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025

Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями

Оценка 5

В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке... Читать полностью

01.01.2025