"Гениальный" банк

Действительно "гениальный" банк. Жена пообщалась с этим банком, в результате общения написала им жалобу на сайте, жалобу цитирую, из нее, в принципе, ясно, в чем проблема: В течение нескольких лет, я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. При этом, имею неплохой доход. Все эти годы вы доставали меня идиотскими письмами и смс сообщениями, с предложением кредитов и т.д. И вот, наступил тот момент, когда деньги (ипотека!) мне действительно понадобились. В середине апреля, я позвонила по тел. 8-800... с вопросом о консультации по поводу ипотечного кредитования, мне обещали перезвонить... и тишина. Ладно, подумала я, и 15 мая, позвонила еще раз, опять обещание перезвонить, сегодня 17 мая, догадайтесь, был ли звонок? Бинго! Естественно - нет. Я в восторге от качества Вашего сервиса и... спешу Вас порадовать, за вчерашний ДЕНЬ, другой банк, с адекватными, и умеющими организовать процесс сотрудниками проконсультировал меня и предварительно одобрил мне необходимую ипотечную линию. А Вам я искренне желаю побольше других клиентов, у которых есть куча лишнего времени на ожидание "у моря погоды". Т.Е. я, как адекватный человек, делаю вывод, что мы банку не интересны и нас тупо проигнорировали... (странно, обычно банки очень любят давать кредиты зарплатникам)... Далее от банка приходит следующий ответ на жалобу: Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящее время ведется работа по улучшению процесса работы службы клиентской поддержки. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. ______________________ С уважением, ОАО "ТрансКредитБанк". Хм... т.е. вместо того, чтобы оторвать пятую точку от стула, и совершить обещанный звонок, банк еще раз показывает, что мы ему не интересны.