Посредственнный банк

20.05.2013 16:36
1620
Оценка
2
Отзыв проверен
Буду краток. Брал автокредит через салон. Позвонили, сказали, что заявка рассмотрена, принято положительное решение. По приезду в салон выяснилось, что на 1% больше, чем предполагалось. При этом в разговоре об этом ни слова не сказали. Должно было насторожить, но т.к. планировал отдать через пару месяцев, не стал придавать значение. А зря... Дальше - больше. [B]На стадии подписания документов выяснилось[/B], что в сумму кредита без предупреждений добавили 3600 р. за смс информирование (это за одну смс-ку в месяц!). Ладно, опять решил не заморачиваться, т.к. был конец рабочего дня и надо было забирать машину. Был готов к разборкам и возврату 3600. Но, надо сказать, что вернули деньги по первому требованию, правда нужно было за этим специально идти в отделение и писать заявление. Само отделение работает до 18-00, а значит нужно было мчаться после работы. В дополнение ко всему, я переплатил за кредит, поэтому написал заявление на возврат средств. Банк удержит комиссию за банковский перевод, т.к. кассы у них нет. Еще один минус, что нет нормального бесплатного номера 8-800. В защиту хочу отметить пару плюсов: 1. Вежливые и приятные сотрудники, что в салоне, что в офисе. 2. Операторы горячей линии быстро отвечают. 3. Существует контроль качества, мне звонили, спрашивали доволен ли я обслуживанием (не доволен). Резюмирую: посредственный банк, с непрозрачными процедурами оформления кредита. Второй раз, пожалуй, не обращусь. Хотя я все может быть, ведь я уже "стрелянный воробей", и на смс-ках меня не поймаешь. :) [b]Администратор: [/b] А в каком салоне и когда оформлялся кредит? [b]tonyganca: [/b] кредит оформлялся в Саратове в автосалоне Автоцентр "СОКОЛ" 26.02.2013.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2013-06-18T23:47:00+04:00
Уважаемый tonyganca! Банк благодарит Вас за сотрудничество и принимает к сведению все Ваши замечания. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020