"Доброе слово" это обман

Около дома, на Пражской, открыли отделение "КРК банка", решила открыть вклад, пришла, всё оформила, дали бонусную книжку "Доброе слово", если приведёшь нового клиента, который откроет вклад не менее, чем на 50 000 рублей, то получишь 400 рублей бонус от банка, а новый клиент получит 200 рублей. Вскоре привела им нового клиента, всё оформили и сказали, что эти бонусные деньги нельзя перевести на вклад и через месяц они поступят нам на счета и мы можем их снять. Проходит полтора месяца, захожу в банк забрать деньги, а мне отвечают, что по тарифам банка взимается комиссия не менее 50 рублей за операцию, то есть я получу 350 рублей, а клиент, которого я привела 150 рублей. Спрашиваю, почему нас об этом не предупредили, отвечают, что теперь всех об этом предупреждают, дают распечатку по тарифам банка, а я видимо сама должна была об этом догадаться. В четверг написала жалобу, на следующий день позвонила в банк и попросила разобраться с ситуацией, вторник, ответа нет, я опять позвонила, сказали, что сейчас разберутся, почему мне не перезвонили и сообщат причину, вторник закончился, никто не звонит. С таким сталкиваюсь впервые, обычно банки заботятся о своих клиентах и о своей репутации, но видимо этим всё равно, что о них думают. Могли бы разобраться в ситуации без огласки, тем более я думаю для этого банка не было бы разорением выплатить нам бонусы без комиссии. Советую обходить их стороной! Не попадайтесь на их уловки! Жду ответа от руководства этой конторы. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы открывали вклад. [b]Nata79: [/b] Я открывала вклад 8.02.2013, а клиент которого я привела 1.03.2013.