Неверное списание Мосгортранс

23.05.2013 13:36
1201
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Сообщил банку вам о неверном списании платы за проезд по банковской карте в Мосгортранс за апрель 2013 года через систему интернет банка. По картам БОП установлена временная задержка повторного прохода в 4 минуты, что не позволило бы мне совершить следующие проходы по банковской карте с интервалами в 2 и 4 секунды. 01.04.2013 11:46:44 Автобус №50 01.04.2013 11:46:46 Автобус №50 01.04.2013 11:46:50 Автобус №50 Подтверждаю совершение только одной поездки из данного списка. Все остальные совершить было технически невозможно. Однако банку эта информация была не интересна и он отправил меня в... Могортранс. Не смотря на то что у меня нет никаких договоров с ГУП "Мосгортранс" зато есть договор с банком. С данным списанием не согласен и требовал провести проверку по данному поводу, что в соответствии с п 7.1.7 Правил предоставления и использования транспортных карт Акционерного коммерческого Банка "Военно-Промышленный Банк" (Закрытое акционерное общество) является прямой обязанностью Банка. Однако и тут банку не интересны проблемы клиента и он предпочел процитировать пункт пункт 6.11 Правил:" [QUOTE]Банк не несет ответственность ... за правильность указания Московским метрополитеном и/или Мосгортрансом количества и стоимости, совершенных Клиентом поездок в Московском метрополитене и/или Мосгортрансе с использованием Карты[/QUOTE]. Несмотря на то, что претензий к банку не было, а была просьба произвести расследование и вернуть излишне удержанную сумму. Ставлю единицу за неисполнение банком своих обязанностей и за незаинтересованность в решении клиентских проблем.