Недостоверная информация в trust-online касательно суммы полного досрочного погашения

Добрый день! Меня зовут Евгений. Решил в мае этого года досрочно погасить потребительский кредит, номер счета которого отображается у меня в trust-online, так же к данной системе у меня привязан счет моей пластиковой карты, с которого я каждый месяц переводил необходимую сумму денежных средств на счет погашения кредита. 15 мая 2013 г. зайдя в trust-online и узнав сумму полного досрочного погашения (на тот момент она составляла около 11 492.45 руб.) решил позвонить в контактный центр 8-800-775-75-75 и уточнить данную сумму, по информации от оператора она совпадала с суммой в trust-online (порядка 11 492.45 руб.). После подтверждения суммы полного досрочного погашения я перевел данную сумму на счет погашения кредита. Вчера 31.05.2013 г. зашел в trust-online в раздел информации по своему кредиту, в строке "Сумма полного досрочного погашения" была указана сумму "-0.39 руб.", т.е. я переплатил 39 коп. Сегодня 01.06.2013 г. зашел в trust-online, чтобы посмотреть произошло ли списание всей суммы для погашения кредита и к своему удивлению я обнаружил в строке "Сумма полного досрочного погашения" сумму 367.11 руб. и датой следующего списания денежных средств со счета уже стоит 01.07.2013 г. Абсолютно непонятно, откуда возникла данная сумма (367.11 руб.). Выходит, что система trust-online предоставила мне недостоверную информацию по кредиту, а в частности по сумме полного досрочного погашения, и что самое интересное - специалисты контактного центра подтвердили информацию, которую мне предоставила система. В итоге я так и не погасил кредит досрочно и вынужден переплачивать, внося сумму месячного платежа согласно графику платежей. Оператор контактного центра сообщил, что ничем не может помочь мне в данной ситуации и прокомментировать почему это произошло, а также сказал, что для досрочного погашения мне необходимо внести сумму в размере 367.11 руб., которая непонятно, откуда появилась, и где гарантии того, что внеся данную сумму на счет в день списания не появится еще какая-нибудь сумма и денег для закрытия кредита опять не хватит? Убедительная просьба разобраться с данным вопросом! Считаю появление суммы 367.11 руб. необоснованной, и я крайне не заинтересован ждать еще месяц, чтобы закрыть кредит.