Смена фамилии и перевыпуск карты

Мое знакомство с банком началось еще год назад, когда я увидела рекламу на сайте банка о бесплатном выпуске и обслуживании карт при открытии вклада. Тогда же, в день открытия вклада, мне бесплатно подключили систему Клиент-банк. За это время я достаточно активно пользовалась картой, и изредка клиент-банком, проблем никаких не возникало. Пару месяцев назад, я поменяла фамилию и, соответственно, свои документы, но заниматься перевыпуском карты не было времени, да и особо нужды не было - расплачивалась в магазинах с использованием ПИН-кода и без предъявления паспорта. Но неделю назад мне срочно понадобилась карта (для поездки заграницу) на которой, соответственно, должна быть моя новая фамилия. Я позвонила в центральный офис г.Ростова-на-Дону, где сотрудница Екатерина рассказала мне, что заявление на перевыпуск карты я могу оформить прямо сейчас через сайт банка, и моего личного присутствия в банке для этого вовсе не требуется (мои новые данные уже были в базе банка). Правда сам перевыпуск должен был занять весьма длительное время – от 10 дней до 2 недель, что было для меня достаточно неудобно. Каково же было мое удивление, когда спустя 5 дней, мне позвонили из офиса банка, и пригласили забрать уже изготовленную карту! Это было намного быстрее, чем ускоренный выпуск карты, который я заказала в другом банке. Приехала в центральный офис забирать карту, обслуживание, как и год назад, «на высоте» - быстро, вежливо, с минимумом документов для заполнения и ответами на все интересующие меня вопросы. Что еще очень нравится, так это режим работы большинства офисов банка: ежедневно до 10 вечера – т.е. несмотря на пробки или задержки на работе, можно не переживать, что банк закроется раньше, чем вы в него попадете. Исходя из всего этого, о банке только самое позитивное впечатление, надеюсь, в дальнейшем оно таким же и останется.