Молодцы!

Мое знакомство с банком началось еще год назад в июне, офис в г.Пскове. Понравились их процентные ставки по вкладам. Когда я пришла для оформления вклада сотрудники были достаточно приветливые, и мы подобрали подходящий для меня вклад, также мне сообщили о возможности перечисления процентов на банковскую карту, которая открывается и обслуживается бесплатно. Для меня это очень удобно, мне не нужно каждый месяц приходить в банк за процентами, через систему интернет банк (которую мне предложили подключить бесплатно), я вижу сколько мне перечислили, и я спокойно могу ими пользоваться в любых магазинах, где принимают оплату по картам. Полгода назад я вышла замуж, в связи с чем поменяла фамилию и все документы, но заниматься перевыпуском карты не было времени, да и особо нужды не было - расплачивалась в магазинах без предъявления паспорта, наличность снимала в банкомате. Но пару недель назад мы с мужем решили поехать отдыхать заграницу и чтобы не возить с собой много денег, решили взять карту. И тут я вспомнила, что фамилия на карте старая и обратилась в офис банка. Мне сказали, что нужно перевыпускать карту. Я написала заявление, но сотрудники меня предупредили, что перевыпуск может занят длительное время, так как карты у них идут из Москвы и назвали примерное время в течение недели. Я объяснила свою ситуацию, что у меня в запасе всего 6 дней и попросила ускорить процесс. Как же я была удивлена, когда сотрудники банка мне позвонили через 3 дня и пригласили забрать уже изготовленную карту! Приехала в банк забирать карту, персонал был очень приветлив и вежлив, была небольшая очередь и мне предложили присесть и даже чашечку кофе. Девушки обслуживали быстро, и мне не пришлось долго ждать. Очень порадовало такое отношение к клиентам. Мы и в дальнейшем собираемся оставаться клиентами этого банка, муж даже подумывает перейти к ним на обслуживание как юридическое лицо.