В банке потеряли документы!

Обратился в этот банк за автокредитом. Заявки подавал через салон. Динамили на 3 дня больше, ответ отрицательный, хотя ВСЕ необходимые условия для кредита есть. И з\п, стаж, прописка, короче, все. Причину не указали, хотя могли бы. Подал в другие банки. Другой банк принял решение с задержкой на 1 день, одобрил, только увеличили первоначальный взнос за машину с 10% до 20%. И то, когда звонили из банка, извинились, предупредили о возможной задержке. ВТБ С-З забрали доки оригинальные. После одобрения кредита другим банком, мне потребовались документы, отправленные в ВТБ. В салоне мне сказали, что курьером вернут мои документы. Прошло полторы недели! Выясняется, что в ВТБ С-З потеряли мои документы. Ни извинений, ничего. Теперь я снова должен ехать в бухгалтерию фирмы и караулить г.б., чтобы снова сделать копию трудовой и справку о доходах. Моя фамилия Батиновский А., документы подавались около 3 недель назад. P.S. Каким должен быть банк, и какие люди должны работать в нем, чтобы так выстраивать отношения с клиентом? Для меня стало ясно, что ВТБ С-З – сборище непрофессионалов. P.S.S. Есть еще много форумов, где обсуждаются банки, не буду терять времени... Такому банку соответствующие рейтинги. Делайте выводы, господа.