Тех. поддержка ВБРР
Оценка
Отзыв проверен
Зарплатный банк (сам бы никогда не выбрал), банкоматов мало, максимальным номиналом (5000) не заряжаются даже в относительно безопасных местах (ЦМТ), поэтому активно пользую интернет-банк, однако политика безопасности интернет-банка заставляет менять пароль каждый квартал, причём повторять ранее используемые нельзя...
Уже 2 раза забывал пароль - приходилось ездить в банк, писать заявление - получать новый. Звонил в тех.поддержу, просил избавить меня от такой навязчивой "безопасности", там сказали, что политику диктует Управление информационной безопасности - переключили туда, там сотрудница (Л-на Надежда) сказала, что это не их дело, а тех.поддержки. Услышав в ответ, что я только что от них, сказала следующее: "ничем помочь не могу, пишите обращение хоть на Президента"... если это была шутка - она не уместна. Вопрос не решён, организация безопасности интернет-банка путём регулярной замены паролей устарела и не удобна.
Кол за то, что никто не хочет даже слушать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Тех. поддержка ВБРР
Shadow22
Сегодня час провисел в ВБРР на телефоне. Думал, менеджер из тех. поддержки не выдержит! Не вспомню имени парня, но реально стоит сказать спасибо. Эмоции только положительные...
5
ВБРР