Вклад "Сохраняй ОнЛ@йн" - обман чистой воды

14.06.2013 12:23
26207
2
Оценка
1
Отзыв проверен
а) читаем публичную оферту банка: http://sberbank.ru/amur/ru/person/contributions/contrib_online/save/ а именно эти строки: "Начисляемые проценты можно снимать, а также перечислять на счет карты". б) Ведемся на это и открываем вклад в Сбербанк Онлайн. в) А в итоге проценты начисляются, но "сумма для снятия: 0,00 руб.", т.е. снять мы их можем, только закрыв вклад через то отделение Сбера, где был заключен договор на обслуживание. :o Хм ... кидаемся читать описание вклада ... НО про это же ни слова нет! Ну, естественно, это же позор для банка, зачем про это писать! Т.е. Сбер умудрился на одной странице сайта обмануть своих клиентов дважды! Факт: я [B]не могу вообще никак[/B] получить свои проценты, т.к. нахожусь за [B]2 тыс. км.[/B] от того города, в котором заключен договор. Сотрудникам Сбера пора бы уже осознать, что россияне не являются крепостными крестьянами, и могут свободно перемещаться по стране, как, впрочем, и жить за ее пределами. Ну и прекратите, наконец, врать, напишите, что открывая вклад в Сбербанк Онлайн, человек не может вообще никак им управлять, даже тупо получить свои проценты.
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-14T13:12:00+04:00
Добрый день, nwnet! Большое спасибо за Ваше обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать произошедшее. Вы правы, что по вкладу Сохраняй ОнЛ@йн предусмотрено снятие или перевод начисленных процентов. Но, в связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую форму предоставления услуг в Северо-Западном банке Сбербанка введен следующий порядок совершения операций по вкладам на устройствах самообслуживания и в Сбербанк ОнЛ@йн: - по всем видам вкладов возможны просмотр остатков средств, получение выписок и совершение приходных операций. - расходные операции совершаются только по вкладам «До востребования Сбербанка России», «Универсальный Сбербанка России», «Пенсионный плюс Сбербанка России» в пределах суточного лимита в размере 300 тыс.руб. (для валютных вкладов - эквивалент в иностранной валюте) по каждому счету . Для совершения расходных операций свыше установленного лимита и расходных операций по другим видам вкладов Вы можете обратиться в структурное подразделение Северо-Западного банка. В Вашей ситуации я могу порекомендовать Вам обратиться в ближайший офис банка по месту нахождения и подать заявление на востребование средств с вклада, открытого в Северо-Западном банка. Понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства и мои комментарии вряд ли позволят избежать их. Однако я надеюсь, что эта информация все же была Вам полезна и позволила понять причины ее возникновения. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 729
отзыва
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024