Замкнутый круг, или Как решили расплатиться с банком

Добрый вечер! Решили заплатить кредит номер 1050619629 досрочно, позвонила я на горячую линию банка с целью узнать, как происходит процедура закрытия кредита. Девушка-оператор разъяснила, что надо сначала подойти в офис банка - в нашем городе это стойка с 1 девушкой в ТЦ. Она примерно рассчитает сумму (это фраза меня уже насторожила), далее оплачиваешь и дня через 3 пишешь заявление о досрочном погашении. Пошла я значит в субботу в районе 20.30 к представителю банка. Девушка пыталась меня перенаправить в другое удобное банку время, хотя график работы до 22.00 стоял. Я ссылаясь на то, что график работы мой не позволяет приходить раньше, а они работают до 22.00, все-таки добилась рассмотрения моего вопроса. Мне *пересчитали* платеж... Вот тут-то и началось самое и интересное :o ... Всегда платила вовремя и чуть побольше платежи, чем по графику моему. Платеж следующий [B]выпадет на 10 июля [/B], то есть банк должен дать мне перерасчет. По моему желанию для досрочного погашения на эту дату... По моему изначальному графику платежей на 10 июля я оставалось должна банку 25 582,82 рубля. Мне же пересчитывают сумму на 17 июня 27725,52руб. На вопросы, почему сумма стала больше, чем изначально в графике, девушка мне ответить ни чего не смогла, долго-долго сравнивала свою сумму и мой график платежей. В итоге отправила разбираться меня на горячую линию. На горячей же линии мне ответили, что раз так посчитали значит так правильно. Я уточнила о наличии штрафов за досрочное погашения, мне ответили, что штрафов нет... тогда откуда взялись лишние 2100 мне ответить отказались, ссылаясь: у вас изначально ПРИМЕРНЫЙ график платежей, а сейчас мы вам точно посчитали. То есть ДжиИ Мани банк выдает кредиты по Примерным графикам! Может быть, мне и платежи надо было платить не по графику, а ПРИМЕРНО!? По-моему, это уже нарушении Правил банковской действительности. Перед подписанием договора банк обязан выдать график платежей и только после того, как клиента устраивает данный график, подписывается в целом банковский договор и этот график (на моем стоит и моя подпись, и подпись самого банковского работника). На все это мне девушка в грубой форме ответила, что я вам на все ваши вопросы ответила, обращайтесь к представителю банка снова, которая считала... Та же, в свою очередь, говорит: звоните на горячую линию. Я что должна бегать по кругу? А время-то идет. Я не могу погасить кредит досрочно. У меня нет достоверной информации кто, что и откуда. [B]Банк, получается, ограничивает меня в моем праве досрочного погашения![/B] Да и изначальный график платежей они мне дать не могут - нет доступа... У меня 1 экземпляр остался. Но извините, если у меня по дороге выхватят сумку с вашим графиком, я его даже не смогу восстановить? Первый раз сталкиваюсь с подобными проблемами и уж точно последний раз что-то оформляю в данном банке! Надеюсь, дождусь ответа банка может быть тут. Кто мне даст достоверную информацию?