Уралтрансбанк избавляется от постоянных клиентов

Уже не в первый раз остаюсь без денег перед праздниками. Почему? Да потому что сотрудники банка без каких-либо объявлений на двери организовывают себе сокращенный рабочий и соответственно свой операционный день. По данному факту мне прислали на почту письмо в котором значится, что банк работает до 19 час. ЭТО БЫЛО БЫ КРУТО! Реально вывеска на дверях до 18 час. Далее 19 июня руководитель офиса звонит мне на сотовый и предлагает расстаться, сменить банк, в противном случае она сменит мне тариф. На каком основании? Кроме того мне предложено "сверять часы с Кремлем!" и предупреждать о своих визитах. БРЕД!. Оскорбила, назвав меня конфликтным. Прошу не давать мне личностную оценку, а просто работать как положено. Прошу дать письменное пояснение.