Доставка

В апреле почитал данный форум и заинтересовался картой АВТОКОПИЛКА. Поехал в отделение в г. Уфа и заказал карту. Мне дали неименную карту и пообещали, что в течение 3-5 дней выпустят именную карту и можно будет забрать в отделении. Я еще усомнился тогда, что за 3-5 дней карту не успеют выпустить и доставить в отделение. Но меня уверили, что логистика работает отлично и карты доставляют в срок. Как только карта придет в отделение, мне позвонят на мобильный и уведомят. Ок. Уехал домой. Жду неделю, две... Сейчас прошло уже 2 месяца... До сих пор никто даже не позвонил. Карта так и не пришла. Сегодня 27.06 позвонил по телефону горячей линии. Специалист проверила информацию и сказала, что статус карты "В доставке". Посоветовала мне еще ожидать. Это что нормально? Что за сервис такой? Может быть карта затерялась где-нибудь и стоит заново перевыпустить и "нормально" отправить? Впервые в своей жизни столкнулся с таким... Прошу разобраться в ситуации.