Состоялась наша, уже почти безнадежная, из-за [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4862598]безалаберности Сбербанка[/URL] ипотека. После отказа по причине непрекращающихся проблем с оформлением заявки в системе Сбера, мы сразу же подали заявки в три банка, но отведенного застройщиком времени уже почти не осталось. С Мособлбанком нас свел Дельтакредит, в который я отправил заявку через их сайт. Первоначально именно на них надежды особо не было, какой-то незнакомый мне банк, тем более посредник, не на слуху... Да, ситуация у нас была необычная, вероятно поэтому от нас отказались еще два других банка еще на этапе "разведки". Никому оказывается не нужны индивидуальные предприниматели, даже с безупречной кредитной историей и полностью подтвержденным доходом, у которых нет хотя бы даже маленькой (и возможно ненастоящей) справочки 2-НДФЛ. То, что мы с женой плательщиками НДФЛ не являемся, их мало интересовало. Не вызывали интереса большинства банков и выписки с расчетного счета, наглядно демонстрирующие доходы. Не интересовал их и залог, вдвое превышающий по стоимости приобретаемый объект недвижимости. В лучшем случае мы могли рассчитывать на программу типа: "Кредит на любые нужды под залог недвижимости" с подтверждением доходов "по форме банка" с драконовскими процентами. Понятно, что при должном подходе можно рассмотреть все варианты и сформировать индивидуальное предложение клиенту, чай не холодильник в кредит оформляем... Но кому это нужно, когда пороги крупных банков обивают полчища клиентов по зарплатным проектам и всякого рода "сертификатчики". Это ведь пришлось бы напрягать извилины, сходить с накатанной колеи. Выяснять, такие архисложные вопросы, как например: "Где у вас квартальная декларация? А с какой переодичностью отчитываются ИП на УСН?"...
Однако, похоже кадры и впрямь пока еще решают, и не везде нынче банковские служащие работы боятся, и не всюду еще автоматизация и старания загнать все в заранее разработанные шаблоны довели сервисы до абсурда. Мособлбанк приветливо встретил нас в лице кредитного специалиста Рузалии. Внимательно выслушав чего мы хотим и что можем предложить, она согласилась, что ситуация немного нестандартная, но велела не расстраиваться заранее, а пообещала наш случай принять к рассмотрению как положено, а не лишь бы как. Мы отчего-то сразу прониклись ее спокойствием, оставался один лишь вопрос: сроки рассмотрения заявки. Дело пришлось на майские праздники, застройщик должен был снять бронь через несколько дней, а рабочих дней оставалось и того меньше. А мы помним, что ситуация у нас нестандартная... Но нас ожидал приятный сюрприз. Банк вошел в положение и рассмотрел нашу заявку точно в срок, оставшийся до снятия брони застройщиком. Быстрее, чем нам было заявлено при обращении. Так что в нужный день я уже стоял с письмом - одобрением кредита в отделе продаж застройщика. При этом, не смотря на то, что формально мой доход был подтвержден справкой по форме банка, я получил нормальную процентную ставку по кредиту.
Дальше вся сделка прошла очень четко и спокойно. Оценка, страховка, подписание, регистрация ипотеки... Понятно, что люди не покупают квартиры так же часто, как ходят за продуктами, или например, бронируют отели. Но мы ни разу не почувствовали растерянности, на любой наш вопрос мы получали исчерпывающий ответ. Всегда знали какой будет наш следующий шаг.
Да, была ложка горчицы: неожиданно всплыла комиссия в сумме 5050 рублей за перечисление денег с текущего счета, однако это было компенсировано тем, что для подтверждения целевого использования средств и снижения ставки, нам не потребуется свидетельство о собственности, как было нам сказано ранее, а достаточно будет лишь зарегистрированного договора долевого участия в строительстве. Спишем эту накладку на то, что такая сделка в этом отделении оформлялась впервые. Банк порадовал нас детальным подходом и четкой работой. Ну и мы его не разочаруем.
Большое спасибо коллективу калининградского отделения Мособлбанка и лично Сагдеевой Рузалии Шамилевне. А Мособлбанку, с учетом высокого качества сервиса, хочу пожелать динамичного развития далеко за пределы Московской области, отличных финансовых показателей и всегда хороших значений контрольных нормативов ЦБ!
P.S. Когда была назначена дата нашей сделки, мне одобрил кредит еще один банк, куда я сдавал документы. Разумеется, квартира к тому времени уже бы "ушла".