Хочу дам, хочу не дам (ипотеку)

Доброго всем времени суток! Хотелось бы поделиться своей неприятной ситуацией. Но все по порядку: 8 апреля 2013 г. направил на рассмотрение анкету и пакет документов на ипотечный кредит в Самарский филиал ОАО «АИКБ «Татфондбанк», в частности ведущему специалисту - Г-ич Алине Р. В анкете в графе «Адрес приобретаемой недвижимости» указал адреса объектов недвижимости, которые планировал приобрести – так как изначально надумал брать кредит именно под них. 15 апреля 2013 ОАО «АИКБ «Татфондбанк» принял положительное решение о предоставлении мне кредита по программе «ТФБ – Моя Ипотека» в сумме 2 000 000 рублей сроком на 180 месяцев. Соответственно, я предположил, что банк взял в расчет, что данная денежная сумма необходима была на приобретение ДВУХ объектов недвижимости – так как я указал в анкете. 18 апреля 2013 года, ведущему специалисту отдела ипотечного кредитования ОАО «АИКБ «Татфондбанк» в г. Самара - Г-ич Алине Р. – на рассмотрение были предоставлены основные документы на объекты залога. Согласно требованиям банка, дополнительно были заказаны технические паспорта и справки о проценте готовности данных объектов; выписки из ЕГРП и отчеты об оценке. 17 мая 2013 года данные документы были переданы Г-ич А.Р., которая сообщила, что данных документов достаточно, и они будут направлены в Головной офис на проверку. Учитывая, что срок рассмотрения документов по залогу – информация с официального сайта ОАО «АИКБ «Татфондбанк»: «не более 3 рабочих дней со дня получения полного пакета документов…», предполагали, что банк до 27 мая примет какое-либо решение по данным объектам. Но: и 27 мая, и 28 мая, и весь период по 4 июня 2013 года включительно Г-ич А.Р. в телефонном разговоре проговаривала каждый раз новую и странную информацию: «Был сбой в программе, на данный момент объекты заведены и находятся на рассмотрении» – ответ в телефонном разговоре 27 мая; «Объекты на рассмотрении у андеррайтеров» - ответ Г-ич 29 мая; «Андеррайтеры объекты рассмотрели – передали на рассмотрение юристам, осталось подождать 2-3 дня» - ответ 31 мая, и в этот же день после обеда: «В виду нестандартной сделки – земельные участки с объектами незавершенного строительства - документы будут рассматриваться в Департаменте… - здесь могу ошибиться и неверно указать данный Департамент то ли Рисков то ли на Кредитном Комитете….». Здесь у меня резонно возник вопрос – до 31 мая 2013 года, в период с 17 мая, специалисты ОАО «АИКБ «Татфондбанк» документы вообще смотрели?! Или может быть считают, что Продавец объектов будет ждать меня в качестве Покупателя еще пару месяцев?! Так дальше, еще «веселее»: 3 июня 2013 года от вед. специалиста Г-ич А.Р. я слышу следующий ответ: «Головной офис вообще не смог рассмотреть два объекта одновременно, поэтому мне пришлось УДАЛИТЬ СОВСЕМ ОБЪЕКТЫ И ЗАВЕСТИ ИХ ЗАНОВО, по одному!» Т.е. мне сказали, звонить не ранее 5 июня! Но 6 июня 2013 года (прошло около 3 недель!!!) вед. специалист Г-ич А.Р. ДОПОЛНИТЕЛЬНО запросила копии всех страниц паспорта собственника объектов недвижимости - гр. Шадиевой Р.С. Предоставили… Ждем. И самое замечательное. 10 июня 2013 года ведущий специалист отдела ипотечного кредитования ОАО «АИКБ «Татфондбанк» в г. Самара Г-ич А.Р. сообщает, что один объект согласован Головным офисом и можно выходить на сделку. Т.е. – БАНК ОДОБРИЛ Один объект (г. Кинель, ул. Губернская, дом 8). С учетом того, что хотелось оформить договоры купли-продажи по двум объектам одновременно, пришли к обоюдному согласию, что оформление и подписание документов планируем на 13 июня 2013 года на 10.00, так как к этому времени должны были рассмотреть второй объект. 13 июня 2013 года мы вместе с представителем Продавца-Собственника объектов по доверенности гр. Абдуллиным Р.Р. приехали в банк и стали проверять кредитный и договор купли-продажи, специалист Г-вич усомнилась в подлинности паспорта гр. Абдуллина Р.Р. (на документе с одной стороны, где расположена фотография, немного отошла ламинатная пленка), и вызвала заместителя управляющего гр. Ч-нь Сергея О. Они совместно приняли решение, что Банк сомневается в подлинности предоставленного паспорта гр. Абдуллина Р.Р. и на лицо признаки мошенничества, и для проведения сделки необходимо личное присутствие собственника объектов – гр. Шадиевой Р.С. – на что, конечно же, был утвердительный ответ, так как уже все побыстрее хотели выйти на сделку! Небольшое отступление – если признаки мошенничества, то почему специалисты Самарского филиала ОАО «АИКБ «Татфондбанк» не вызвали полицию? Они только уточнили у меня – отдавал ли я задаток (конечной отдавал – ведь Банк одобрили 1 объект!) – услышав положительный ответ только пожали плечами! Учитывая тот факт, что гр. Шадиева Р.С. проживает в поселке, расположенном более чем в 600 км от города Самары, по согласованию с сотрудниками Самарского филиала ОАО «АИКБ «Татфондбанк», решили, что сделка будет проведена после согласования второго объекта в присутствии собственника гр. Шадиевой Р.С. Но, 17 июня 2013 года мне позвонили и сказали, что Банк отказывает в проведении сделок в принципе, в том числе и по согласованному объекту, без каких-либо мотивированных причин! Вот и хотелось бы понять, что ОАО «АИКБ «Татфондбанк» непосредственно проверял и согласовывал с 17 мая по 17 июня – или это произвол сотрудников Самарского филиала и они недостоверно и несвоевременно направили документы по объекту? Почему зам. управляющего Самарским филиалом Ч-нь С.О. не предоставил причин отказа или возможно, решение данной проблемы? Другие банки, клиентом которых я являюсь, более остро и внимательно реагируют на проблемы и пожелания клиентов. И я с большим бы удовольствием обратился бы к ним, только вот в Самаре ипотечный кредит на земельный участок с объектом незавершенного строительства, предлагают не все банка… Кто будет компенсировать мои материальные издержки: задаток в размере 300 000 рублей; заказ технических паспортов, отчетов об оценке, выписок из ЕГРП, в обще сложности порядка 358 000 рублей? Да, кстати, я чисто случайно узнал, что если бы разместил первоначальный взнос на «Депозит» в данном банке, то у меня бы была пониженная годовая процентная ставка. Вот только гр. Г-ич не удосужилась нормально проконсультировать и вообще уведомить об этом… В общем, полный бред и беспредел в данном филиале. И на будущее: кто планирует обратиться в ОАО «АИКБ «Татфондбанк» в г. САМАРА, в частности, за ипотечным кредитом – ДУБЛИРУЙТЕ заявки в другие банка. Хотя, собственно, зачем тогда вообще обращаться в данный банк?