Ужасная работа филиала в Перми

В марте ходила с мамой открывать счет в этом банке, потратили более 1,5 часов на ожидание оформления вклада и доверенности. Достаточно обшарпанная обстановка в офисе, работают всего 2 операциониста :( Неделю назад открыла мультивалютный вклад в Пермском филиале (ул.Крисанова). Вчера решила его пополнить, принесла деньги в евро. Операционист (зовут Ярослав М-ряк) сразу выдал мне целую тираду типа: "Что вы всё кОпите и кОпите! К чему эти вклады! Живите полной жизнью, как я!". Я молча "проглотила", вступать в спор не хотелось. Минут 5 оформлял. После чего я попросила его выполнить ещё одну операцию: закрыть мамин закончившийся по срокам вклад и открыть счет на эту сумму на моё имя. Молодой человек отправил меня в кассу, сказав, что сейчас он будет заниматься другим клиентом, и что я снова буду стоять в очереди! Хорошо, сходила в кассу, получила приходный ордер на внесение денег в евро. Снова в течение 25 минут выстояла очередь. За время ожидания выслушала о материальном и семейном положении 3-х человек, которые оформляли кредиты, т.к. операционисты на весь офис громко объявляют все данные клиентов. Снова попала к Ярославу. Он взял мой паспорт, и в это время пришли его друзья, которые давали заявку на кредит. Он совершено спокойно взял бумаги ребят и стал их оформлять. Минут через 15 он всё-таки вспомнил, что я стою прямо перед ним, и тут выяснилось, что он НЕ ЗНАЕТ, КАК ЗАКРЫТЬ ВКЛАД ПО ДОВЕРЕННОСТИ! :evil: Хорошо, что рядом была операционист Новикова Елена, которая помогла решить проблему. В результате я потеряла опять 1 час времени. Но самое страшно было впереди! Заглянула вечером в интернет-банк, я обнаружила, что мои евро почему-то конвертированы и лежат на рублёвом счете, хотя в расходке написано явно, что внесены евро! Сегодня мне снова пришлось потерять более часа в банке Траст, пока Елена Новикова по горячим следам с помощью московских коллег не устранила ошибку. Извинений я ни разу не услышала. Хотя, Спасибо Новиковой Е. за помощь!