Траст

Зря мне посоветовали Ваш банк!

15.07.2013 15:54
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, сегодня ездил в Ваш банк. Потерял только время и нервы, простоял в пробках и все напрасно. Кроме отвращения больше ничего нет. Сначала я оформил кредит онлайн «Деньги сейчас». Потом позвонил сотрудник банка, и спросил дополнительные данные. После чего, после ожидания, сказал, что мне банк мне одобрил кредит. И мне нужно взять паспорт и второй документ из перечисленных на выбор. Я 3-4 раза переспрашивал: «Точно ли мне нужно взять только два документа». На что всегда слышал один и тот же ответ «Да». Как же я удивился, когда мне девушка сообщила, вот ее слова «Наш банк больше не предусматривает кредит «Деньги сейчас». И к тому же у нас больше нет услуги, взять кредит по двум документам. Только по справке о доходах». Скажите, пожалуйста, какого?! Почему Ваш банк не дает достоверную информацию по горячей линии? Почему на сайте написано, что есть такая услуга, на Ваших вывесках, а в банке ее нет? Вы так клиентов привлекаете? Так клиентов больше потеряете! Взять справку может и не долго, только говорить об этом сразу надо. Или может у Вас такие сотрудники, что не захотели выполнять свою работу? Вы зарабатываете деньги на нас, не будет нас, не будет у Вас дохода, что у консультанта, что у директора! В Саратове только один офис, ул. Московская, д. 94.
Траст
2013-07-24T16:34:00+04:00
Добрый день! 27.06.2013 г. сотрудник Банка по телефону проинформировал Вас о том, что для рассмотрения вопроса о предоставлении кредита на сумму от 100 000,00 руб. Заемщику необходимо предоставить справку о доходах, кредит на сумму меньше 100 000,00 руб. может быть предоставлен без документа, подтверждающего доход. Затем на основании предоставленных Вами данных была заполнена заявка на кредит, и получено предварительное положительное решение на сумму кредита, которая Вас не устроила. 13.07.2013 г. Вы оставили повторную заявку на кредит, по которой также было получено предварительное положительное решение. Для оформления кредита в рамках заявки от 13.07.2013 г. Вам необходимо было предоставить справку о доходах, о чем сотрудник Банка Вас не уведомил. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Приносим Вам свои извинения за некорректные действия сотрудника и потраченное время. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
из 319 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка