Простую ситуацию с БКИ решают 5 (!) месяцев

У меня была карта связного банка, которую в свое время мне буквально всучил менеджер из связного-магазина. Все что он сказал было неверно, и про бесплатное обслуживание, и про снятие без комиссии, и про удобный интернет-банк. Карта вышла в использовании весьма дорогой, кроме того за два года банк так и не назначил мне кредитный лимит. И вот когда подошло время истечения карты последний день февраля решил её закрыть. 1 марта подал заявление через еще старый интернет-банк, и позвонил на горячую линию. До этого я узнал что карта проходит по всем БКИ как действующая с нулевым лимитом и подумал что раз я не перевыпускаю карту и расторгаю договор то со временем передадут информацию о закрытии. Звоню я в банк и говорю так и так, когда закроете карту и когда передадите информацию в БКИ. Мне говорят карту закрываем через 45 дней и в течении недели передаем информацию, раз подали заявление то не волнуйтесь. Наученный опытом, в двадцатых числах апреля звоню в банк и интересуюсь как дела. Мне говорят карта закрыта 19 апреля и по вопросу БКИ ничего вразумительно пояснить не могут :magic:, и просят оставить контактный телефон для перезвона. Естественно никто не перезванивает ни через неделю, ни через две. В мае после праздников звоню опять, делаю вначале вид что не понимают о чем речь, а после 2-3 переключений к старшим специалистам, рекомендуют заказать справку о закрытом счете и дальше самому общаться с БКИ. Вроде все просто: справка бесплатная, пересылка то же, один нюанс естественно уходит от этих горе-сотрудников Связного-банка. Что бы оспорить кредитную историю надо выложить 1500 рэ плюс расходы на нотариуса, плюс расходы на пересылку заказным письмом (кстати это еще не гарантия корректировки кредитной истории так как БКИ может отказать) итого 5 тыщ рэ за пару строк в отчете :cry: :!:. В июне пишу через форму на сайте банка, непонятно было ли обращение или нет, так как заявление не регистрируются, номер им не присваивается. Проходит неделя, другая, звоню в банк говорят ваше обращение не зафиксировано. :dramatics: В середине июля снова пишу через форму на сайте на этот раз приходит ответ на электронную почту и с просьбой уточнить информацию и хотя она вся есть в банке отписываюсь, далее приходит письмо что обращение принято в работу ожидайте ответа, проходит еще две недели и я пишу вот этот отзыв. Совсем мне непонятно, что за бюрократия твориться в Связном-банке, почему не имея ни одного отделения в моем городе банк так медленно реагирует на обращения по дистанционным сервисам. :help: Почему информация в БКИ не передается в автоматическом режиме. И что будет, если по каждой такой ситуации, каждый клиент будет тратить по 5 месяцев?