Оценка
Отзыв проверен
Купили готовый бизнес с открытым счетом в банке24ру в СПб, поставил своего директора. Отзывы о банке конечно смущали, но решил попробовать, так как времени на открытие нового счета не было, да и по известным банкам отзыву тут еще хуже.
С первым же поступлением денег на счет началась проблема - наш покупатель ошибся в одной букве в названии нашей компании в платежке. Денег нет... Покупатель оч крупная сетка, платежку не высылает им все равно, они товар получили, деньги отправили, мои проблемы их не волнуют... а сумма 4 млн. вроде и не маленькая....
Пришлось обращаться в Банк24ру, система коммуникации очень удобная - в онлайн клиенте пишешь вопрос операционисту и тут же получаешь ответ, общение очень удобное, не знаю где девушки сидят территориально в Питере или нет, спасибо им большое, общался с двумя разными, имена их тут не выкладываю, наверное не корректно? Хотя если банк разрешит указать героев, отзыв дополню именами.
Деньги нашли, сообщили о проблемах реквизитов, подсказали путь решения проблемы - нужно было сделать запрос клиенту, чтоб они через свой банк (Сбер) направили письмо в мой банк с уточнением реквизитов. Сбер сказал, что никакого запроса от Банка24 не было... Девушки подсказали номер сообщения, в общем Сбер дожали и они сподобились на факс.
Деньги я получил и дальше испытал все преимущества этого банка:
1. Удобное делать платежку в банк клиенте.
2. Одновременно с деньгами получателю можно отправить платежку с штампом.
3. Суммы контрагентам прилетели очень быстро - это я прочувствовал по счету своей основной Компании, куда ушли деньги от дочерней и другие поставщики деньги получили очень быстро.
Мне банк понравился, будем сотрудничать. Тех кого пугают плохие отзывы, почитаете отзывы о других банках. К сожалению, хорошие отзывы пишут редко, в основном пишут про проблемы, что сильно влияет на рейтинг. Мое субъективное мнение, никому не навязываю его, руководствуйтесь только собственным опытом!
Еще раз спасибо Банку24ру!
Администратор народного рейтинга
2013-08-06T12:15:00+04:00
По вновь поступившей информации - возвращаем статус кво.
Банк24.ру
2013-07-30T15:22:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! Нам приятно читать отзывы о профессиональной работе нашего Банка! Они вдохновляют на новые свершения и подтверждают, что все наши старания - не зря. Поэтому, мы совершенно не возражаем, если Вы разместите здесь имена наших сотрудников - хотим знать и, по возможности, награждать наших героев.
Постараемся радовать только качественным и, действительно, достойным сервисом.
Желаем больших успехов Вам и Вашему бизнесу!