Достойно

30.07.2013 14:15
653
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Купили готовый бизнес с открытым счетом в банке24ру в СПб, поставил своего директора. Отзывы о банке конечно смущали, но решил попробовать, так как времени на открытие нового счета не было, да и по известным банкам отзыву тут еще хуже. С первым же поступлением денег на счет началась проблема - наш покупатель ошибся в одной букве в названии нашей компании в платежке. Денег нет... Покупатель оч крупная сетка, платежку не высылает им все равно, они товар получили, деньги отправили, мои проблемы их не волнуют... а сумма 4 млн. вроде и не маленькая.... Пришлось обращаться в Банк24ру, система коммуникации очень удобная - в онлайн клиенте пишешь вопрос операционисту и тут же получаешь ответ, общение очень удобное, не знаю где девушки сидят территориально в Питере или нет, спасибо им большое, общался с двумя разными, имена их тут не выкладываю, наверное не корректно? Хотя если банк разрешит указать героев, отзыв дополню именами. Деньги нашли, сообщили о проблемах реквизитов, подсказали путь решения проблемы - нужно было сделать запрос клиенту, чтоб они через свой банк (Сбер) направили письмо в мой банк с уточнением реквизитов. Сбер сказал, что никакого запроса от Банка24 не было... Девушки подсказали номер сообщения, в общем Сбер дожали и они сподобились на факс. Деньги я получил и дальше испытал все преимущества этого банка: 1. Удобное делать платежку в банк клиенте. 2. Одновременно с деньгами получателю можно отправить платежку с штампом. 3. Суммы контрагентам прилетели очень быстро - это я прочувствовал по счету своей основной Компании, куда ушли деньги от дочерней и другие поставщики деньги получили очень быстро. Мне банк понравился, будем сотрудничать. Тех кого пугают плохие отзывы, почитаете отзывы о других банках. К сожалению, хорошие отзывы пишут редко, в основном пишут про проблемы, что сильно влияет на рейтинг. Мое субъективное мнение, никому не навязываю его, руководствуйтесь только собственным опытом! Еще раз спасибо Банку24ру!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-06T12:15:00+04:00
По вновь поступившей информации - возвращаем статус кво.
Банк24.ру
2013-07-30T15:22:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! Нам приятно читать отзывы о профессиональной работе нашего Банка! Они вдохновляют на новые свершения и подтверждают, что все наши старания - не зря. Поэтому, мы совершенно не возражаем, если Вы разместите здесь имена наших сотрудников - хотим знать и, по возможности, награждать наших героев. Постараемся радовать только качественным и, действительно, достойным сервисом. Желаем больших успехов Вам и Вашему бизнесу!