Отличное обслуживание

11.08.2013 17:30
2306
2
Оценка
5
Отзыв проверен
11.08.2013 пришла в магазин «М ВИДЕО» для покупки холодильника. Тут увидела большую рекламу, что совместно с «Ренессанс Кредит» действует программа 0-0-24. Я была несомненно рада такой акции, т.к. с «Ренессанс кредит» меня связывают долгосрочные отношения. Я выбрала холодильник и подошла к сотруднице Вашего банка, звали ее Солоян Серине. Девушка была очень вежливая, добрая и знающая свое дело. Заявку составили менее чем за 5 минут, после этого она отправила ее на рассмотрение. Я не успев и глазом моргнуть, пришло положительное решение. (Вообще при оформлении кредитов без переплат, практически всегда соглашаюсь на оформление страховки.) Но к моему удивлению, когда я начала подписывать документы, Серине дала следующее заявление и сказала: "Чтобы Вам не переплачивать, я не стала Вам подключать страховку". Таких сотрудников я вижу впервые. Уважаемый «Ренессанс Кредит», такого обслуживания я не видела ни в одном банке, включая Ваш. Но теперь мое мне о Вас изменилось. Я желаю Вам побольше таких кадров и от лица Банка выразите, пожалуйста, благодарность этой сотруднице Солоян Серине. С уважением, Ваш долгий клиент Сергеева Елена Анатольевна. Также предоставляю Вам номер этого кредитного договора - 63016851809.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-14T10:34:00+04:00
С учетом предыдущих историй автора - зачет.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-08-12T11:56:00+04:00
Уважаемая Ndigo27! Очень приятно, что Вы решили поделиться своей историей сотрудничества с Банком, и тем более, что нам удалось изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. Постараемся не разочаровать Вас и в дальнейшем. P.S. Текст Вашего отзыва доведен как до сотрудника Банка, так и до его руководителя. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,00
средняя оценка
7%
решено проблем
417
отзыва
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025