Отличное обслуживание

11.08.2013 17:30
2296
2
Оценка
5
Отзыв проверен
11.08.2013 пришла в магазин «М ВИДЕО» для покупки холодильника. Тут увидела большую рекламу, что совместно с «Ренессанс Кредит» действует программа 0-0-24. Я была несомненно рада такой акции, т.к. с «Ренессанс кредит» меня связывают долгосрочные отношения. Я выбрала холодильник и подошла к сотруднице Вашего банка, звали ее Солоян Серине. Девушка была очень вежливая, добрая и знающая свое дело. Заявку составили менее чем за 5 минут, после этого она отправила ее на рассмотрение. Я не успев и глазом моргнуть, пришло положительное решение. (Вообще при оформлении кредитов без переплат, практически всегда соглашаюсь на оформление страховки.) Но к моему удивлению, когда я начала подписывать документы, Серине дала следующее заявление и сказала: "Чтобы Вам не переплачивать, я не стала Вам подключать страховку". Таких сотрудников я вижу впервые. Уважаемый «Ренессанс Кредит», такого обслуживания я не видела ни в одном банке, включая Ваш. Но теперь мое мне о Вас изменилось. Я желаю Вам побольше таких кадров и от лица Банка выразите, пожалуйста, благодарность этой сотруднице Солоян Серине. С уважением, Ваш долгий клиент Сергеева Елена Анатольевна. Также предоставляю Вам номер этого кредитного договора - 63016851809.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-14T10:34:00+04:00
С учетом предыдущих историй автора - зачет.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-08-12T11:56:00+04:00
Уважаемая Ndigo27! Очень приятно, что Вы решили поделиться своей историей сотрудничества с Банком, и тем более, что нам удалось изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. Постараемся не разочаровать Вас и в дальнейшем. P.S. Текст Вашего отзыва доведен как до сотрудника Банка, так и до его руководителя. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 111
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024