Забавные работники

13.08.2013 20:23
2212
Оценка
2
Отзыв проверен
10.08.13 пришел в РС (г.Сыктывкар) с целью пополнить накопительный счет через кассу, т.к. через банкоматы РС боюсь, имел опыт по возвращении денег в течение 2 месяцев. Девушка (ФИ известны) операционист-кассир говорит: я не умею! Начинает кому-то звонить, ей на помощь приходят еще двое коллег, таких же. Начинаю им уже сам помогать, говорю: вы раз не умеете пополнять нак. Счет, тогда пополните карт. счет, а я уж потом сам в интернет банке деньги переведу на нак. счет. Но и это для них оказалось очень трудной задачей. В общем, ровно через час (60 мин.) при помощи звонков, видимо, в Москву и пришедшей на подмогу коллеги, пятой по счету, вопрос решился - деньги перевели на нак. счет. А теперь вопрос к руководству РС: ЭТО ЧТО БЫЛО. Это чей тупизм? Жду ваших комментариев.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-14T12:39:00+04:00
Добрый день, samson27! Приносим Вам свои извинения за возникшие трудности в процессе коммуникаций с сотрудниками Банка! указанные Вами сведения были переданы в профильное подразделение Банка для проведения внутренней проверки корректности действий сотрудников, с которыми Вы общались. Заверяю Вас, что данный инцидент не останется без должного внимания со стороны руководства. О результатах расследования Вы сможете узнать по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 50264. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 022
отзывов
3 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарю сотрудника

Оценка 5

23 апреля 2025 году обратилась в ДО Новогиреевский с целью переоформления договора по вкладу.В офисе было приятно находиться,очереди не было.Сотрудник Розалия К-ва вызвала сразу по... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность по оформлению вклада

Оценка 5

Заходила вместе с мужем в банк Русский Стандарт в городе Орел на переоформление вклада, за 5 дней заказывали деньги по вкладу, но в итоге сотрудник банка П-ов Андрей посоветовал... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

22 апреля 2025 году обратилась в ДОя Новогиреевский с целью переоформления вклада.В офисе чисто и уютно,вызвал сотрудник Розалия сразу по талону,ждать не пришлось.Сотрудник К-ва... Читать полностью

22.04.2025

Вклад

Оценка 5

Обращался в отделение ДО Новогиреево для переоформления вклада. Менеджер К-ов Эдуард И. быстро меня принял, рассказал всё по условиям подобрал вклад с максимальной ставкой ℅ по... Читать полностью

16.04.2025

Переоформление вклада и установка приложения

Оценка 5

15.04.2025 обратилась в офис Банка Русский Стандарт по улице Кирова 4а,чтобы переоформить вклад, не могла зайти в приложение банка, потому что нужно было обновить приложение в... Читать полностью

15.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Обращалась в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 14. К 3 для оформления вкладам. Сотрудник Евгений подобрал максимальный процент по вкладу и я решила переоформить вклад на... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка в городе Старый Оскол, по адресу ул. Ленина 86, за переоформлением вклада. Спасибо большое, сотруднику Юлии, пока сняла деньги со сбербанка пришла в... Читать полностью

14.04.2025