Низкая компетентность

Так получилось, что за неделю до дальней поездки решил сменить автомобиль, старый сдал, на новый не хватало несколько сотен рублей. Времени достаточно, через автосалон отправили в пару банков запрос на автокредит, везде получили одобрение. Выбрал Банк Петрокоммерц (Калининградский филиал) из-за вполне приемлемого процента, да и перечислить деньги обещали практически молниеносно. Оказалось зря... Собрал в среду комплект документов и в банк. Выяснилось, что требуется еще согласие супруги с личным присутствием, а у нее отлучиться с работы большая проблема, но кое-как привез. Сотрудница банка, оформлявшая кредит больше часа готовила согласие на листе в 3 строчки, но это мелочи. Потом обнаружили в паспорте ТС ошибочную запись в разделе регистрации собственников, перечеркнутую по диагонали. Потребовали вполне резонно внести подтверждающую запись. Сотрудник банка по телефону на смог внятно объяснить менеджеру автосалона что нужно, хорошо, пояснил сам. Прислали копию с внесенным изменением. Все, думаю, нормально, открываю счет (дело 2-х минут, при отсутствии др. клиентов девушка возилась минут 40). Прихожу опять в отдел кредитования, мне сообщают, что из-за этих записей, мы не можем сейчас выдать кредит, необходимо согласование с юристами. К концу дня договорились с юристом банка, что если автосалон снимает машину с регистрации, с ПТС все нормально. На следующий день прислали в банк ПТС с отметкой о снятии с регистрации, опять в банке консультации (или просто говорили, чтоб отвязаться). Тягомотина! К вечеру пообещали, что утром в пятницу с консультацией Московского офиса дадим ответ. У меня уже время поджимает, на носу выходные, во вторник уже надо ехать на семинар и еще два места в Германии. До обеда из банка никаких вестей. Звоню оформлявшей кредит, та ничего не знает, еле дозвонился до другого менеджера банка, на что он ссылаясь на Гражданский кодекс и юр.отдел банка признает ПТС авто недействительным, а кредит мы вам мол дадим только по предоставлении выданного дубликата! Какой дубликат, при действительном ПТС!? Далее разговор бесполезен, пожалел, что впустую потратил 3 дня. Сложилось такое впечатление, что юристы и менеджеры банка кроме Гр.кодекса ничего больше не знают, в моем случае есть Положение о ПТС (приказ МВД России, Минпромэнерго Минэкономразвития России от 23 июня 2005 № 496/192/134т), где все черным по белому прописано, и проблем с ПТС нет. За 2 часа до окончания раб.дня забрал док-ты с Петрокоммерц, успели оформить и перечислить деньги по кредиту в Сбебанке (работники этого банка молодцы!). К сожалению, из-за упущенного времени зарегистрировал машину сегодня, во вторник, и опоздал на семинар. А о Калининградском отделении банка Петрокоммерц остались только негативные впечатления, никому не посоветую.