Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
ОБ СПб. Московский пр. д. 57А. Менеджер вызвал меня в 19.00 для получения одобренного кредита в отделении. Я приехал в 19.00, в отделении никого из сотрудников кроме охраны не было до 19.30! Они ходили по магазинам (так сказал охранник)... Пришли сотрудники (кассир и менеджер) и у них компьютеры вообще не работали, чтобы выдать мне кредит, у другого человека из очереди принять деньги. Я и еще двое клиентов сидели до 21.00 Объясните мне, как это вообще понимать? У Вас у всех сломанные компьютеры и безалаберные сотрудники?
ГУТА-БАНК
2013-08-23T16:42:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за предоставление информации о работе офиса Банка.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что изложенная Вами информация доведена до сведения руководителя Дополнительного офиса «Московский, 57» филиала ОАО «ГУТА-БАНК» в г. Санкт-Петербурге для принятия мер по исключению подобных ситуаций в будущем. С сотрудниками указанного отделения проведена разъяснительная работа.
Дополнительно сообщаем Вам о том, что 20.08.2013 во второй половине дня в работе программного обеспечения Банка наблюдались технические неполадки, в связи с чем обслуживание клиентов было временно приостановлено.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Рады, что Вы стали Клиентом Банка и 21.08.2013 оформили кредит.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Отдел анализа и контроля качества
ShaKILL
2013-09-10T17:17:00+04:00
Кредит я получил, спасибо. Вот только не знаю что с судьбой сотрудниц банка...
Зачтено
