Непонятная ситуация

27.08.2013 10:36
2921
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Вот решил воспользоваться кредитом без % (24-0-0) в Сетелем Банке в магазине М-видео г.Смоленск. При консультировании сотрудником банка Филичев Владимиром Станиславовичем (согласно договору) хотя это была привлекательная девушка, мне было заявлено, что без оформления страховки банк, вероятнее всего, откажет в кредите, страхование - это чисто формальность (видимо есть планы по страховке) от которого можно будет отказаться до первого платежа по кредиту придя на точку оформления и написав заявление, после чего распечатают новый график без учета страховки, поэтому решил кредит оформить со страховкой. Но оказалось не так все радужно. Пришел к менеджеру написать заявление об отказе от страховки: оказалось, что нужно это заявление + кое-какие копии самому отправлять заказным письмом в Москву - отправил, после этого перезвонили, сказали, что не в то место отправил нужно на а/я в другое место - второй раз отправил. Но вот скоро близится первый платеж, но от банка нет известий, что происходит приняли, рассмотрели и т.д. Вот жду первого платежа, напишу потом, что же в итоге получилось. Пока совет не спешите идти в банк Сетелем за кредитом. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и где подавали заявление? Проверял ли сотрудник правильность его заполнения? [b]VovaYakushev: [/b] Да, и первый, и второй раз девушка менеджер проверяла правильность написания заявления и давала адрес отправки. Но вот из банка позвонили и сказали, что и второе заявление неправильное. Какая-то беда.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-08-29T18:27:00+04:00
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за направленный отзыв. Рассмотрев Вашу ситуацию, сообщаем, что направленные Вами документы на отказ от участия в Программе коллективного добровольного страхования, были получены Банком 13.08.2013 года. К сожалению, установлено, что предоставленное Вами Заявление на отказ от участи в Программе страхования, заполнено некорректно. Поэтому, просим Вас в кратчайшие сроки направить в Банк корректный документ. который будет исполнен, сразу же после его получения. Вместе с тем, сотрудник Управления клиентского сервиса связался с Вами для предоставления подробных ответов по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
VovaYakushev
2013-10-01T09:49:00+04:00
Да проблема решена, после второго сообщения на сайте, позвонила сотрудник банка и сказала, что все решили и деньги по страховке возвращены на мой счет, только забыли сообщить об этом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
582
отзывов
577
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022