Обслуживанием в банке остался доволен

29.08.2013 01:23
4420
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с супругой воспользовались ипотечным кредитом Инвестторгбанка в 2012 г. В целом, обслуживанием в офисе Савеловский остались очень довольны, хотя не могу сказать, что все обошлось без досадных недоразумений в начале нашего сотрудничества. Во-первых, после одобрения банком кредита, в день сделки выяснилось, что кредит банк нам выдать в этот день не может так как в паспорте жены стоял штамп украинских пограничников 10-летней давности, что делало паспорт недействительным (непонятно, почему это не выяснилось при проверке пакета документов на этапе одобрения кредита). В итоге паспорт быстро поменяли и кредит получили. Вторая шероховатость состояла в том, что в первом графике платежей, выданным нам на подпись банком, неправильно была посчитана сумма процентов за первый месяц (проценты считались не с фактической даты выдачи кредита, а с даты первой попытки заключения договора, когда выяснилось, что надо менять паспорт т.е. за две лишних недели). Когда я обратил внимание сотрудника банка на этот факт, то сразу услышал извинения и получил исправленный график. В остальном при досрочном погашении кредита никаких проблем не возникло и первоначальные шероховатости быстро были скомпенсированы отличным уровнем обслуживания в офисе Савеловкий. Хочу особенно поблагодарить Шашко Елену и Рогожкину Надежду за их профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам.
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2013-09-02T15:44:00+04:00
Уважаемый real_x! Спасибо, что Вы являетесь Клиентом нашего Банка. Ваше обращение рассмотрено. Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников. Содержание Вашей благодарности доведено до сведения работников. С надеждой на долгосрочные отношения. Служба Клиентской Поддержки АКБ "Инвестторгбанк" (ОАО) 8-800-200-45-45

О банке

Народный рейтинг

118 место
1,21
средняя оценка
13%
решено проблем
58
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Инвестторгбанка

Благодарность отделу мониторинга розничных кредитов

Оценка 5

Сегодня я прошлась с отзывами по нескольким банкам. Один со знаком минус и ещё один со знаком плюс. Это третий отзыв и тоже плюсую и благодарю целый отдел, с которым мы вели тесное... Читать полностью

12.08.2022

Благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить  благодарность особенно Н-ва К. Н. наш менеджер по ипотеке.Она проделала огромную работу!!! Благодаря ей нам банк одобрил ипотеку !!! Мы купили квартиру своей мечты... Читать полностью

26.08.2021

Оформление ипотеки

Оценка 5

В октябре 2020 года оформила ипотеку в Инвестторгбанке. Процентная ставка по кредиту оказалась значительно ниже, чем в других банках, куда я обращалась. Благодаря профессиональной... Читать полностью

21.11.2020

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанка г. Серпухова за профессионализм

Оценка 5

Здравствуйте! Мы - обычная семья со средним достатком, решили купить квартиру в ипотеку. С мужем рассматривали разные банки, после тщательного изучения условий ипотечного... Читать полностью

25.06.2018

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за обслуживание и внимательное отношение ко мне сотрудникам Пензенского филиала Инвестторгбанка, который находится по адресу: г. Пенза, ул. К.Маркса, д... Читать полностью

21.02.2015

Спасибо, Вы лучшие!

Оценка 5

Никогда не думала - что буду писать отзыв, но после проведения сделки, не могу не отреагировать на слаженность и оперативность работы сотрудниками банка. Начну по порядку. Я... Читать полностью

27.04.2014

Как мы купили квартиру в ипотеку

Оценка 5

Начну с того, что в целом впечатление о банке очень даже положительное, мы с мужем остались довольны и обслуживанием и условиями. Когда мы решили взять кредит на покупку квартиры... Читать полностью

26.09.2013