Хуже некуда

29.08.2013 22:15
841
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ситуация у нас вышла ужаснейшая. Чуть было не сорвалась сделка купли-продажи квартиры по причине полной некомпетентности и незаинтересованности банковских служащих в своих клиентах. Не буду называть имена и фамилии (хотя очень хочется). Нам сегодня они сами (будем говорить банк) назначили сделку, приехали - покупатели и продавцы, а документы в банке не готовы, про некоторые документы, которые заверяются у нотариуса мы узнали только вчера вечером, перед сделкой, когда уже никто не работает, "специалист" толком не мог нам ответить нам на массу вопросов, которые возникали в процессе, я уж не говорю, что обещание перезвонить через 5 минут выполнялось (при чем не всегда) минут через 40! Уважаемые руководители отделения, на Ленинском пр-те, огромная просьба! Уделяйте больше внимания подготовке специалистов или берите на себя ответственность за их бездействие или абсолютно неграмотные действия!
Петрокоммерц
2013-09-09T10:03:00+04:00
Уважаемый Клиент! ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) в ответ на Ваше обращение от 29.08.2013 г. приносит искренние извинения за доставленные неудобства и сообщает следующее: Информация, изложенная в Вашем обращении, была незамедлительно принята в работу и доведена до сведения начальника ипотечного центра Банка, который в свою очередь связался с Вами и принес извинения за возникшую ситуацию. Позвольте уверить Вас, что со стороны Банка были предприняты все необходимые меры для проведения сделки в более сжатые сроки, в связи с чем, режим работы сотрудников ипотечного центра при проведении сделки был увеличен. Мы надеемся на Ваше понимание и поздравляем Вас с проведением сделки! С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц»

Отзывы об ипотеке банка «Петрокоммерц»

Спасибо за оперативную помощь в получении ипотечного кредита

Оценка 5

Долго решались на ипотеку. Так уж сложилось, что мог предоставить только справку по форме Банка, соответственно процентная ставка была выше, нежели с формой 2 НДФЛ. Мониторил банка... Читать полностью

23.01.2015

Спасибо сотрудникам банка за помощь с оформлением ипотечного кредита!

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка Волгоградского и Когалымского филиалов. У матери была непростая ситуация с оформлением ипотеки на квартиру в Волгограде, при этом... Читать полностью

22.12.2014

Ипотечный кредит. Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк Петрокоммерц за оперативную и добросовестную работу со мною во время прохождения мною всех процедур получения ипотечного кредита. В последнюю неделю... Читать полностью

02.12.2014

Ипотека в банке

Оценка 5

В мае 2014 мы с мужем решили взять ипотеку и приобрести отдельное жилье. Изначально обратились в банк, в котором являемся VIP клиентами, но, к сожалению, после того как 2 недели... Читать полностью

17.11.2014

Предоставление кредита по ипотеке

Оценка 5

В жизни каждого из нас возникает множество проблем и не всегда самостоятельно ты их можешь решить. В отдельных ситуациях, когда требуются денежные средства, приходится прибегать к... Читать полностью

21.03.2014

Получение ипотеки и дальнейшее взаимодействие

Оценка 5

Доброго времени суток! Получали ипотеку в ОАО Банк «Петрокоммерц» в декабре 2013 года. Заявку на получение ипотеки рассматривали 2 дня, позвонили с положительным результатом. Что... Читать полностью

26.02.2014

Очень довольна

Оценка 5

Три дня назад оформляли ипотечный кредит в Таганрогском офисе банка «Петрокоммерц». Обратилась в этот банк, так как 4 года являюсь его клиентом (получаю зарплату на карточку... Читать полностью

17.11.2013