Некомпетентная работа Банка

Хочу поделиться своим чрезвычайно негативным впечатлением о работе данного банка. Мы с женой хотели взять ипотечный кредит в ДжиИ. Теперь, уверен, никогда не обратимся в этот Банк, да и своим знакомым отсоветуем. Пришли, подали все требуемые документы и в радужном настроении отправились ожидать рассмотрения. И у меня и у жены вся зарплата белая и на нее, дают вполне достаточные суммы. Раза в 3 больше чем требовалось. Поступает звонок от банка - говорят, да, предварительно мы вам даем эту сумму, НО (!) надо вот дополнительных документов. И все. Понеслась она родимая по кочкам. В течение месяца, я шастал по всяким инстанциям и брал для Банка различные справки, выписки, справочки. То им, видите ли, формулировка справки не понравилась, заставили брать по-новому (изначально никаких требований к формулировкам не предоставляли!), то еще вдруг какие-то бумаги потребовались, короче мрак. Но соль не в этом. Хотя и задолбали бумажной волокитой. Мы уже подобрали параллельно квартиру, сделали оценку от фирмы, указанной Банком, причем нас реально ввели в заблуждение в Банке, сказав, что оценка будет стоить 4,5 тыс. руб., а нам обошлась в 9,5 тыс. руб.! В пятницу, говорят, что сделка будет во вторник, точное время, сообщим в понедельник. Мы уже на нервах. Весь понедельник нам никто не звонит, ничего не говорят. Наконец, когда я уже начал звонить на все телефоны, в т.ч. и их руководителей, мне сообщают - сделки не будет (!) - у продавца квартиры, недействителен паспорт, потому что там стоит украинский штамп о пересечении границы! Я в шоке. Жена просто на нервах. Вопрос к Банку: а где вы были 2 недели назад, когда я вам все копии документов предоставил? В т.ч. и паспорта продавца?! Звоню их руководителю, он мне дает гарантию, что если мы поменяем паспорт у продавца, сделка состоится и даже в этом он мне напишет бумагу! Мы, имея уже большие сложности с продавцом, поскольку залог уже внесен и большинство людей-продавцов и так неохотно связываются с ипотекой, договариваемся о смене паспорта. Бумага, типа у них там лежит, с печатями и подписями ждет меня. Меняем паспорт. В понедельник говорят - сделка будет в среду, сообщим точно во вторник условия. Во Вторник - ВЕЧЕРОМ, мне присылают письмо, что банк отказывает в кредите! Я в ШОКЕ! Итог общения с банком: 1) Месяц потраченных нервов; 2) Потеря 9,5 тысяч рублей на оценку; 3) С огромным трудом возвращенные деньги залога; 4) Реально сложные переговоры с продавцом квартиры и через это опять же куча нервов. P.S. И добавлю. Я тут читаю комментарии Банка на некоторые из негативных отзывов, типа "...Приносим Вам свои извинения, сотрудники будут наказаны, бла, бла, бла..." Так вот, мне такого писать не надо. Сам работаю в сфере обслуживания и знаю что к чему.