Банк не исполняет собственные условия открытия вкладов

Добрый день! Примерно с середины прошлого года ТКС перестал направлять письменное уведомление об открытии вклада, которое обязан сделать в соответствии с п.3.3 [URL=http://static.tcsbank.ru/documents/deposit/terms_of_integrated_banking_services.pdf]"Общих условий открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов физических лиц"[/URL]: [I]3.3. После поступления денежных средств на Счет вклада Клиенту направляется письменное уведомление с указанием параметров Вклада (срок, ставка, сумма, валюта), а также номера Счета вклада. В случае отсутствия опровержения от Клиента в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления указанного уведомления параметры Вклада считаются согласованными сторонами с даты открытия Счета вклада. В случае несогласования Клиентом указанных параметров Вклада последний считается размещенным на условиях «до востребования», действующим в Банке на дату поступления денежных средств на соответствующий Счет вклада.[/I] По телефону сказали, что письменные уведомления теперь рассылаются только по дополнительному запросу клиента, а также то, что им разрешил так поступать ЦБ РФ (?!). В результате, в случае возникновения претензий, у клиента по умолчанию не будет документов, подтверждающих фактические условия открытия вклада (они могут отличаться по датам и ставке от первоначально выбранных параметров депозита). Учитывая, что это не единичный случай и данная ситуация касается всех вкладчиков банка, а также это существенно влияет на способность клиентов в случае разногласий с банком использовать юридическую защиту собственных интересов, считаю данное поведение ТКС грубым нарушением условий комплексного банковского обслуживания. По данному факту была оставлена претензия от 30.08.2013 17:00 (номера претензии в банке почему-то не сообщили), с результатом рассмотрения которой я не согласен (доводы банка по претензии приведены выше). Учитывая, что банк отказался принимать меры по решению возникших разногласий, публикую описание данной ситуации здесь и планирую обратиться в надзорные органы. С уважением, Хохлов Александр.