Попытался закрыть кредитную карту

09.09.2013 меня вдруг осенило, что все мои ежемесячные платежи по кредитке практически в полном объеме уходят на списание процентов по карте, когда-то давно открытой в Трасте. Было принято решение закрыть разом задолженность и забыть об этом долге. Пришел в офис Траста, находясь в офисе, позвонил по телефону горячей линии и запросил сумму, необходимую для полного закрытия карты. К сожалению, номер оператора не расслышал, услышал только имя. Девушка Кристина сказала, что для полного закрытия задолженности по карте мне необходимо внести сегодня 53 234 рубля 48 копеек, что я незамедлительно сделал в кассе банка. На следующий день, 10.09.2013 снова приехал в офис Траста с намерением написать заявление о закрытии КК, на что получил отказ. Оказывается, суммы на счете оказалось недостаточно для этого. Позвонив снова на горячую линию, я узнал, что необходимо внести еще 2810 рублей, так как информация об операциях актуализируется в течение одного рабочего дня, и вчера они якобы не могли увидеть эту заблокированную сумму. Я уточнил, если я внесу сегодня эту сумму, закроется ли мой кредит. На что мне было сказано, что нужно будет подождать ещё пару-тройку рабочих дней, чтобы ещё и какие-то проценты за прошедший день с момента первого внесения и эти пару-тройку дней были начислены, и сегодня мне точную сумму назвать не сможет никто. Какая-то незакрываемая карта. Сейчас я буду вынужден платить проценты за то, что сотрудники банка не могут назвать мне точную сумму для закрытия из-за проблем с их системой. Я понимаю, что это мелочь, но я бы лучше на эту мелочь выпил чашку кофе в приятной компании, чем переплачивать банку непонятно за что. А самое интересное состоит в том, что я, проработав в банке Траст 5 лет, точно знаю, что все заблокированные суммы однозначно видны в системе WAY4, привет бывшим коллегам. Не думал, что банк опускается до того, чтобы еще хоть немного заработать на клиентах.