Потребительский кредит. Увы и ах

Добрый день. Я являюсь клиентом банка (ипотека). Ипотечная сделка прошла без нареканий, всё вместе заняло неделю. Спасибо Алёне Шлыковой. А теперь о плохом. Обратилась я за потреб. кредитом в этот банк 30 августа 2013 года, специально прервала отпуск, не хватало денег закончить ремонт. Менеджер попался на вид грамотный и ответственный. После подачи заявления через 2 дня поступил звонок, что "документы валяются на столе у менеджера, а он в отпуске". Попросили приехать для выяснения. Я приехала, девушки на ресепшене пригласили нового менеджера, на этот раз девушку и мы с ней заново всё посчитали и проговорили. Она пообещала, что через 3 дня будет информация по одобрению. На следующий день снова звонок из Банка, звонит девушка уже другая и объясняет, что она замещает моего первого менеджера Андрея и просит рассказать где документы. Позже мы выяснили, что они так и не были поданы на кредитный комитет. Лилия пообещала подать их. Наступает 8 сентября 2013 г - тишина из банка. Дозвонилась Лилии, получила ответ "Андрей вышел, звоните ему!". Андрею я не могла дозвониться ровно 3 дня. Сегодня 10 сентября... дозвонилась Андрею, оказывается нужно еще справку и через 3 дня получу ответ., т.е. 14 сентября. Я крайне возмущена таким отношением менеджеров. Мне очень обидно, что я не обратилась в другой банк. Там бы кредит за сутки оформили.