Как возвращают "зажатые" деньги в АТМ в Мастер-банке!

На днях столкнулся с такой ситуацией. Зашел в отделение на Беляево поменять 300 долларов. В кассе курс 33,00, а в банкомате - 33,20. Хорошо... Решил в банкомате. Вставил доллары... Он их принял, о чем высветилась соответствующая надпись на экране. Но вдруг вылезает бумажка - Произошла ошибка. Обратитесь в отделение банка с ПИСЬМЕННЫМ заявлением (не дословно). Обращаюсь. И тут выясняется: надо написать заявление, потом его отправляют в центральный офис, потом делают заявку на инкассацию банкомата, потом инкассируют, увозят все в центральный офис, проверяют там и ЕСЛИ в нем окажутся лишние деньги в сравнении с электронными данными (а если нет?), то их направляют к выдаче. Чек из банкомата об ошибке с суммой 300 $ ничего не значит. НО! Наличными (в валюте) выдают ТОЛЬКО в центральном офисе или открывают карту и зачисляют на неё РУБЛИ. Без вариантов. И главное, все это занимает 5-7 рабочих дней! Говорят такие правила. Позвонить в соответствующий отдел нельзя, только в колцентр. Устроил скандал... Показал документ о многодетности и что ребенок-инвалид. Сказал, что на данный момент последние деньги (что действительно было так). В итоге управляющий отделением согласилась отдать свои в рублях по курсу банкомата с распиской. Вот, как бы, поменял доллары. Хорошо, что банкомат был в отделении. 1) НИКОГДА не стану клиентом этого банка! 2) А почему не месяц на возврат денег? Если в данном вопросе ТАКОЕ отношение к клиентам, то и в других ситуациях, я думаю, банк никогда не будет напрягаться. Если он изначально разработал такие условия, то бессмысленно говорить о клиентоориентированности его политики. Так, что так! Имейте это ввиду... С уважением.