Рефинансирование ипотечного кредита

От банка "Петрокоммерц" для сотрудников компании, в которой я работаю, поступили специальные предложения по кредитованию: потребительскому, автокредиту, ипотечному и прочими услугами с заманчивыми процентными ставками. Решил подать заявку на рефинансирование имеющегося ипотечного кредита в офис на Тверской. Менеджер Александр С-ов сказал, что предварительно на основе сообщенных устно данных могут предоставить кредит под 11,5% годовых сроком на 7 лет, без каких-либо разовых комиссий и сборов. Опишу кратко все проблемы, которые возникли с момента подачи документов до планируемого дня подписания: 1. Срок рассмотрения заявки на возможность предоставления кредита длился 10 рабочих дней, вместо обещанных менеджером и сайтом компании 1-2 дней. 2. Курирование потенциальных заемщиков по ипотечной сделке занимается специалист по потребительским кредитам, отсутствует осведомленность об общих вопросах и тонкостях ипотечной сделки. 3. Сроки и условия кредитования, озвученные сотрудником, расходятся с текстом кредитного договора. 4. Нежелание предоставлять клиенту для предварительного ознакомления документы, которые будут подписываться. Получить их получилось только в силу моей настойчивости. 5. Про комиссию за выдачу кредита (в договоре: Комиссия за расчетное и операционное обслуживание) было сообщено за 3 дня до планируемой даты подписания договора. Хотя при разговоре с менеджером было сообщено, что ни каких комиссий нет. 6. Кредитный договор прописан не однозначно и возможно трактовать, как угодно, ограничивается только вашей фантазией. Мной было направлено ипотечному менеджеру предложения по данному договору более 30 комментариев и замечаний. На что было получен ответ, мы менять форму договора не можем. Согласование с юристами и руководством Банка займет более 2 месяцев. 7. Любое изменение условий кредитного договора, досрочное частичное погашение и т.д. обязаны сопровождать изменением в Закладной за счет заемщиков в размере 5 100 + НДС. В случае не внесения изменений в Закладную, банк может трактовать данный пункт как нарушение условий договора и потребовать полного возврата кредита. А также сотрудники всеми способами стараются не предоставлять информацию обо всех разовых платежах и комиссиях до момента подписания договора и ставят ЗАЕМЩИКОВ в известность непосредственно перед подписанием договора или после него, чтобы клиент не сорвался. Если кто будет оформлять ипотечный кредит в данном банке, внимательно читай текст договора, чтобы «ипотека не была рабством».