Дезинформация call-центра

14.09.2013 17:34
815
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня перед поездкой в ДО Вернадский г.Москва позвонил по телефону 8-800-100-40-10 для уточнения времени работы отделения. Оператор заверила, что ДО открыто в субботу до 18 часов. На вопрос про расписание на сайте, был дан ответ, что оно там неправильное. К сожалению, поездка оказалась напрасной, отделение в 14 часов было закрытым.
Пушкино
2013-09-17T06:44:00+04:00
Уважаемый alvigr! Выражаем Вам свою признательность за обращение, направленное в адрес ОАО «АБ «ПУШКИНО». Согласно внутреннему распоряжению с 11 по 14 сентября 2013 года Дополнительный офис «Вернадский» г. Москвы работал по временному режиму. В соответствии с данным графиком суббота является выходным днем. Таким образом, на официальном сайте Банке размещена актуальная информация о режиме работы офиса. По причине кратковременного действия данного изменения сотрудникам контакт-центра соответствующая информация передана не была. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Мы всегда рады видеть Вас в Отделениях ОАО «АБ «ПУШКИНО». С уважением и наилучшими пожеланиями, ОАО «АБ «ПУШКИНО» Тел. 8-800-100-40-10 www.pushkino.ru