Траст

Хотят снять денег еще за один месяц

14.09.2013 23:18
2173
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.11.12г. и 27.11.12 года я взяла у банка Траст 2 товарных кредита на сумму 72 374,59коп и 155 532,79 коп, и в текущем месяце решила их досрочно погасить 03.09.2013г. Пришла в отделение банка в г.Краснодаре по ул.Мира. Позвонила оператору на горячую линию, чтобы мне озвучили сумму, оплатила их через кассу, менеджер подтвердила о том, что деньги поступят на счет и будут списаны 6 и 7 сентября соответственно, попросила перезвонить через 3-4 дня и убедиться в том, что деньги списаны... Звоню через несколько дней и узнаю, что по обоим кредитам списания не произошло, списался только очередной платеж и ВСЕ! В итоге деньги лежат на счету, а банк мне выставил проценты за следующий месяц! Оператор меня проинструктировала, что мне нужно опять делать, озвучила новые выплаты и обрадовала, что теперь только через месяц смогу сделать очередную попытку отношений с вашим банком, а в общем, никто у вас никто и ни за что не отвечает, после общения с вашими сотрудниками чувствуешь себя идиотом, что вообще мог прийти в такой банк и взять деньги.
Траст
2013-09-18T13:06:00+04:00
Добрый день! 03.09.2013 г. Вы разместили на счетах Договоров от 06.11.2012 г. и 07.11.2012 г. денежные средства, достаточные для осуществления досрочного погашения задолженности на даты 06.09.2013 г. и 09.09.2013 г. соответственно. Однако кредиты не были закрыты в автоматическом режиме. 16.09.2013 г. Банком проведены мероприятия по закрытию Договоров. Денежные средства, размещенные Вами на счетах Договоров 17.09.2013 г., Вы можете перевести по любым реквизитам, оформив в офисе Банка Распоряжения на перевод. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка