Качественная работа отделения

Уважаемая администрация банка «Стратегия»! Хочу выразить Вам и Вашим сотрудникам, ДО «Красносельский» благодарность за качество обслуживания! С таким отношением к клиенту хочется приходить в офис как в гости! Моя знакомая, случайно воспользовавшись Вашими услугами, рассказала про Ваш банк и качество обслуживания. В итоге только по ее рекомендациям банк приобрел еще троих клиентов по вкладам! И я убежден, что это далеко не единственный случай привлечения клиентов таким способом! Я работаю также в сфере обучения персонала и часто обращаю внимание на качество предоставления услуг и товаров в различных организациях, оценивая поведение сотрудников с различных точек зрения. Почти каждый раз видны какие-либо недостатки, а зачастую и ошибки в поведении сотрудников - хочется что-то посоветовать и предложить организации или лично сотруднику. В Вашем банке я бывал неоднократно и ни разу я не смог ни к чему придраться профессионально! Сотрудники внимательные, вежливые, компетентные и, самое главное, умеющие правильно выявить потребность клиента, операционистка (Чубукова Ю.)! Я убежден, что для того, чтобы продать какую-либо продукцию клиенту, самому сотруднику должна нравиться эта продукция и организация, в которой он работает. При общении с Вашими сотрудниками не возникает никакого сомнения в том, что они любят свою работу! Также виден огромный опыт и профессионализм кассира, быстрая и четкая работа, в частности хотелось бы, отметить работу кассира не помню, к сожалению, фамилии (Ирина). Буду рекомендовать Ваш банк своим знакомым! Николай. [b]Администратор: [/b] Какими продуктами банка Вы пользуетесь? [b]Nicolay76: [/b] Вкладом! Капитан стратегия.