Снаружи всё красиво...

Добрый день. Банк выбирал "по географическому признаку" - живу на Московском пр., и хотя банков сейчас поблизости открылось "яблоку негде упасть", я выбрал этот. Может ввиду того, что новый - "раз открылись, значит есть надежда, что не обанкротятся в ближайшие год-два". Ну начнем по порядку. Плюсы: - Оформлен банк красиво, на входе культурный охранник в строгом костюме (я его даже поначалу за менеджера принял). - Зал большой, диванчики удобные, договор читал и подписывал сидя (открывал вклад), народу не было совсем (наверное потому что они тогда только открылись - ноябрь 2012). - Перед кассой закрывающийся тамбур - понравилось. Хотя деньги вкладывал небольшие, но для меня они, поверьте, дороги. Теперь минусы: - Мониторы в пол оборота к клиентам - все могут видеть состояние моего счёта! (А как же банковская тайна?). - При открытии пришлось ждать, пока начальник отдела закончит свои важные дела, а именно - посещение сайтов тур.агентств (вы же помните - мониторы в пол-оборота, так что я всё видел :D ). Подождал - не развалился, тем более диванчик очень удобный. Объясняла долго и как-то путано - хорошо я во время ожидания почерпнул всю информацию из рекламных листовок. В кассе обслужили быстро, с улыбкой. - Приходил в начале лета пополнять вклад. Обслуживала симпатичная приветливая операционистка - быстро, профессионально. Но! Сидя у операционистки в центре зала я опять застал начальницу отдела, теперь в компании еще с одной девушкой, за "путешествием" по сайтам тур.агентств (видимо любит путешествовать). Это банк или тур.фирма? Куда я попал? :o А самое ужасное - перед моим походом в кассу в банке внезапно отключилась электроэнергия! Пришлось ожидать в районе получаса, когда её подключат. Тут я второй раз задался вопросом - куда я попал? Это банк или ООО "Рога и копыта"? :o Неужели нельзя предусмотреть резервные источники питания!? И в этот момент персонал банка стал потихоньку покидать здание - обо мне забыли... :nightmare: Итог: красивая оболочка снаружи, а внутри - наплевательское отношение к клиенту (хотя надо отдать должное не всеми работниками банка - охранник, кассир и операционистка, сидящая по центру зала профессионально относятся к своей работе). Дождусь окончания срока вклада и заберу деньги. Надеюсь банк не закроется до этого момента, поскольку с таким отношением клиентов у них скоро не будет совсем. В общем двойка вам, учитесь работать у конкурентов.