Не понятно, где зависли 100 тыс. руб. Пожалела, что связалась с этим банком

Взят кредит на автомобиль в этом банке. 23 июля написала в автосалоне, где приобретен автомобиль, заявление на частичное досрочное погашение. Менеджер салона неправильно меня проинформировала о сроках внесения денег. Из-за этого я вовремя не внесла сумму, указанную в заявлении. Когда все это выяснилось, я позвонила в банк, мне было сказано, что я могу написать новое заявление. 26 августа я его написала в салоне и в этот же день оплатила нужную сумму. По моей просьбе менеджер салона позвонила в банк и уточнила, не будут ли на меня наложены какие-либо штрафные санкции. В тот же день она мне отзвонилась, сказала, что все в порядке, заявление примут, никаких штрафов не предусмотрено, через 2 недели, после того как спишут деньги со счета, ждать на почту новый график платежей. 10 сентября звоню в банк. Мне говорят, что средства еще не списаны со счета. Спишут завтра, график платежей через 1-2 дня. Подождала еще неделю. Графика так и нет. Звоню снова в банк и узнаю, что мое заявление по какой-то причине не принято, деньги со счета не списывались. Причину назвать не могут, на мой вопрос, что делать, мне советуют еще раз поехать в салон и написать заявление. Начинаю звонить в салон, объясняю ситуацию. Менеджер обещает выяснить и отзвониться. Через некоторое время отзванивается и сообщает, что деньги не были внесены! У меня же перед глазами лежит выписка банка со всеми платежами. 100 тыс. рублей, которые я внесла на счет, повисли неизвестно где. Я в ужасе от такой работы банка. Очень надеюсь на скорое разрешение ситуации. [b]Администратор: [/b] А каким способом и когда вносился спорный платеж? Не могло быть ошибки в реквизитах? [b]Viktoria79: [/b] К счастью деньги нашлись. Ошибки в реквизитах не было и быть не могло. При введении в терминал №договора для проверки высвечиваются данные заемщика. Все оказалось очень просто. Сначала по телефону мне сказали, что первое мое заявление не принято, едьте пишите второе заявление. Я поехала, написала, внесла нужную сумму. Звоню через какое-то время, мне говорят, что и второе заявление тоже не принято. А где деньги не знают, но я могу поехать и написать третье заявление. Я позвонила в салон, обратилась за помощью в кредитный отдел. Менеджер начала разбираться и выяснила, что деньги были списаны таки по первому заявлению! Мне же ни кто этого этого не сообщил, а только говорили пишите второе заявление,третье... Интересно сколько бы их было, если бы я не обратилась в салон?