Страховка жизни при автокредитовании, дело в суде

Муж оформил автокредит 04.05.2011 г. Банк выдал его при условии страхования жизни, КАСКО и залога авто. 29.07.2012 г. муж умер, инсульт. По страховки жизни банк не захотел обращаться в страховую компанию, а сделать может это только он, так как договор страхования трёхсторонний и выгодополучатель является банк. Вначале со мной в банке не хотели разговаривать, мол, не известно будете ли вы наследником, через полгода, когда были принесены бумаги на право наследования, сказали что займутся этим делом, но на протяжении трёх месяцев результат был нулевой, после бесконечных моих похождений в банк мне сказали, что в страховке в страховой отказано. Обратилась в страховую компанию, но там ответили, что никто к ним не обращался. Сейчас дело лежит в суде, так этот банк, говорит, мол, я виновата в том, что страховка не выплачена, я не помогала им собирать документы, но у меня на руках была копия справки из больницы, на основании которой я получила свидетельство о смерти, и его я отдала в банк через неделю после смерти мужа, когда пришла платить кредит, а больше у меня ничего не спрашивали. В дальнейшем они только просили документы, связанные с наследством, и опять пытались меня заставить оформить страховку жизни. В итоге получается замкнутый круг: страховой случай наступил, но банк со страховой не хочет брать деньги, а страховая не хочет платить, так как к ним должен обратится банк, потому что он выгодополучатель. А дело всё в том, что банк и страховая состоят в группе Societe Generale, т.е. деньги в одном кармане и никто их оттуда доставать не хочет. :o