Пушкино

Дверь закрыта, деньги не выдаем

19.09.2013 17:22
951
3
Оценка
1
Отзыв проверен
ДО "Вернадский" находится на осадном положении... "кратковременное" изменение графика работы длится еще с лета. Более того, приехав в офис в назначенное расписанием время столкнулась с закрытой дверью. 10 часов 19 сентября офис закрыт! Помещение брала почти штурмом. На мои вопросы о возможности снять проценты по вкладу и просьбу дать жалобную книгу, управляющая Ч-ва Н.В. принесла типографский экземпляр не заведенной книги, без штампов, записей и т.п. типа другой нет. Первый раз столкнула с такой не компетентной управляющей, без элементарных правовых и специальных знаний. Должностное лицо такого уровня должно уметь решать проблемы, а не создавать их! Специалист банка Т-ин Д.С. более клиентоориентирован, квалифицирован, профессионален и информирован. В итоге, я наглядно убедилась, что в банке действительно не все в порядке. Проценты снять не смогла, потому что у них заболел кассир... оригинальная версия, для неисполнения своих обязательств перед вкладчиками. :)
Пушкино
2013-09-24T08:17:00+04:00
Уважаемая irvas08! Выражаем Вам свою признательность за обращение, направленное в адрес ОАО «АБ «ПУШКИНО». Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Информация о качестве обслуживания сотрудниками Отделения передана вышестоящему руководству. По существу вопроса поясняем следующее. 19 сентября 2013 года Вы обратились в Отделение Банка с целью закрыть свой депозит и снять денежные средства со счета. Количество денежных средств, находящихся в кассе, было достаточно для выдачи Вам суммы Вклада в полном объеме. Но совершить данную операцию не представлялось возможным ввиду отсутствия кассира по причине болезни. Экстренно в ДО «Вернадский» был направлен кассовый работник из другого офиса. Поскольку ожидать Вы отказались, сотрудниками ДО «Вернадский» было предложено закрыть свой Вклад в другом Отделении, расположенном на территории г. Москвы. Благодарим Вас за то, что являетесь Клиентом нашего Банка. С уважением и наилучшими пожеланиями, ОАО «АБ «ПУШКИНО» Тел. 8-800-100-40-10 www.pushkino.ru

Отзывы о вкладах банка «Пушкино»

Снятие денег со вклада

Оценка 5

Вчера (26 сен) снимала досрочно часть денег со вклада в евро в отделении г.Подольск. Деньги заказывала за 3 дня. В банк шла в боевом настроении, начитавшись последних отзывов о... Читать полностью

27.09.2013

Санкт-Петербург, офис на Б. Сампсониевском, вклад на 12 мес

Оценка 5

В марте 2011 года открыл в этом банке вклад в евро. На том момент % были одними из самых больших в городе. Очередей нет, большая комната с сидящими за столами сотрудниками, в... Читать полностью

26.03.2012

Вклад в отд. на Октябрьском поле

Оценка 5

В апреле всей семьей открывали вклады в недавно открывшемся отделении на ул. Народного Ополчения. Вклад Масленица. На троих ушло 20-25 мин. Работали две операционистки. С условиями... Читать полностью

09.06.2011

Вклад в отделение на "Вавиловском"

Оценка 5

А мы с женой сегодня открыли по вкладу в доп. офисе "Вавиловский", встретил нас только один операционист, что очень удивило, т.к. ожидали как минимум троих сотрудников. Но, заметив... Читать полностью

22.03.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка