Обман

19.09.2013 22:36
2101
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем добрый день, вот какая история случилась у меня с этим банком. Начнем с того, что мне стали названивать настойчивые специалисты call-центра и говорить, что мне одобрен кредит суммой до 300 т.р. сроком до 5 лет, никаких справок не требуется, только паспорт. Сначала вежливо поблагодарил и сказал, что буду иметь ввиду и если что обязательно обращусь в случае надобности. Но видно специалисты данного банка очень переживали за меня, и поэтому все равно названивали мне почти каждый день, и рано утром в выходной день тоже, что если честно чутка подбешивало, но не в этом собственно проблема. Решаюсь я в итоге оформить данный кредит, и при очередном звонке оператора по имени Неля узнаю все условия, в принципе они меня устроили - 300 000 руб. на 60 мес. под 24,9% годовых. Зная специфику работы наших банков, переспрашиваю у Нелли, а не будут ли мне навязана страховка, на что мне ответили, нет данная услуга добровольная, просто скажете что данная услуга вам не нужна. И когда я соглашаюсь с условиями, минут 10 мы заполняем анкету по телефону, после чего мне говорят, кредит одобрен, № заявки такой-то, приходите в ближайший офис и берите, решение действует 20 дней (или 30, точно не помню). После этого мне еще пару раз звонили, спрашивали, когда я приду за кредитом, в итоге через дней 5 я нашел время и заехал к ним в офис на ул. Свободы, просидев мин 20 в очереди, подхожу к специалисту по имени Сергей, говорю, что у меня одобрен кредит, вот паспорт, на что он мне отвечает, он вам не одобрен, а предодобрен, мы проверим ваши данные и заявка уйдет на рассмотрение! Ну что делать, раз уж дошел, надо доводить дело до конца, но внимание следующая фраза Сергея: Расчетная сумма кредита 300 000, фактическая 230 000 :o. На мой вопрос, что он под этой фразой подразумевает, он мне отвечает, что это страховка. Я объясняю ему, что она мне не нужна, но он начинает мне угрожать, что типа он может отправить без страховки, но тогда мне одобрят 10 000, вы этого хотите? Но когда он понял, что меня не испугать, с недовольной миной, начал что-то распечатывать, потом протягивает бумажку и говорит подпишите, ваши данные. Начинаю читать, вижу такую строчку - "Я согласен на подключение к моему кредитному счету услуги смс информирования, стоимость 59 руб. в мес." (если не ошибаюсь). Говорю, что мне это не нужно, на что он мне отвечает, данную услугу можно будет подключить только если вам одобрят кредит, а так это ничего не значит! Я настаиваю, что бы он убрал данную услугу, после чего он сваливает все на Москву, типа это они вам ее сразу проставили. В общем ушел оттуда с большим негативом. Не знаю чем все закончится, но зачем звонить каждый день и говорить, что вам одобрено, а на деле мою заявку еще будут рассматривать. Причем не удивлюсь если мне откажут, а виной этому будет работник Сергей, которому не понравилось, что я шибко умный, и отказываюсь категорически от его сомнительных услуг. Как получу результат, отпишусь.
Траст
2013-09-23T11:40:00+04:00
Добрый день! Сотрудники Банка осуществляли Вам звонки с целью предложить воспользоваться кредитным продуктом Банка. После заполнения анкетных данных по заявке на кредит было принято предварительно положительное решение. Окончательное решение принимается после обращения Заемщика в офис Банка с полным пакетом документов. При оформлении заявки на кредит по телефону сотрудник в тело кредита включил услугу "Страхование", которая была отключена после Вашего обращения в офис. Сожалеем, если Банк доставил Вам неудобства и отнял у Вас личное время. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014