Благодарность сотрудникам
20.09.2013 22:32
916
Оценка
Отзыв проверен
Мой брат работал в компании Лукойл в Ставропольском крае. Зарплатная карта была выпущена волгоградским филиалом ФКБ "Петрокоммерц" и выдана на руки моему брату централизованно. После гибели моего брата получить унаследованные средства с его зарплатой карты в Ставропольском крае возможным не представлялось, - в виду отсутствия филиала ФКБ "Петрокоммерц". Выхода было два:
1. Ехать в Ростов на Дону или Волгоград (ближайшие от Ставрополья города).
2. Получить эти средства в г. Санкт Петребурге, где я проживаю.
Наследники по закону - мои родители - в силу состояния здоровья поехать никуда не могли. В результате с моей стороны последовало обращение по электронной почте в волгоградский филиал. В течении нескольких часов пришел исчерпывающий ответ: как, с каким пакетом документов, куда и к кому следует обратиться в Санкт Петербурге.
Сотрудники отделения в г. Санкт Петербург также сразу вошли в положение, окончательно проконсультировали по телефону. В итоге, вопрос решился за один визит в банк.
Особую благодарность хочу выразить следующим сотрудникам:
1. Серженко Юлии Александровне
ФКБ "Петрокоммерц" в г. Волгограде.
2. Максиму Викторовичу и Потемкиной Марине Вячеславовне.
ФКБ «Петрокоммерц» в г.Санкт-Петербург, 191036, Суворовский пр-т, д.2 Б, литер А.
За профессионализм и человечность в решении описанной выше сложной ситуации.
Спасибо Вам огромное.
Петрокоммерц
2013-09-24T10:50:00+04:00
Уважаемый Клиент!
ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) благодарит Вас за теплые слова в адрес сотрудников Банка. Качество обслуживания Клиентов является одним из приоритетных направлений в нашей работе, и мы постоянно работаем над усовершенствованием качества обслуживания Клиентов.
Будем стараться и впредь радовать Вас высоким уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Отдел контроля качества
ОАО Банк «Петрокоммерц»