Благодарность сотрудникам

20.09.2013 22:32
916
Оценка
5
Отзыв проверен
Мой брат работал в компании Лукойл в Ставропольском крае. Зарплатная карта была выпущена волгоградским филиалом ФКБ "Петрокоммерц" и выдана на руки моему брату централизованно. После гибели моего брата получить унаследованные средства с его зарплатой карты в Ставропольском крае возможным не представлялось, - в виду отсутствия филиала ФКБ "Петрокоммерц". Выхода было два: 1. Ехать в Ростов на Дону или Волгоград (ближайшие от Ставрополья города). 2. Получить эти средства в г. Санкт Петребурге, где я проживаю. Наследники по закону - мои родители - в силу состояния здоровья поехать никуда не могли. В результате с моей стороны последовало обращение по электронной почте в волгоградский филиал. В течении нескольких часов пришел исчерпывающий ответ: как, с каким пакетом документов, куда и к кому следует обратиться в Санкт Петербурге. Сотрудники отделения в г. Санкт Петербург также сразу вошли в положение, окончательно проконсультировали по телефону. В итоге, вопрос решился за один визит в банк. Особую благодарность хочу выразить следующим сотрудникам: 1. Серженко Юлии Александровне ФКБ "Петрокоммерц" в г. Волгограде. 2. Максиму Викторовичу и Потемкиной Марине Вячеславовне. ФКБ «Петрокоммерц» в г.Санкт-Петербург, 191036, Суворовский пр-т, д.2 Б, литер А. За профессионализм и человечность в решении описанной выше сложной ситуации. Спасибо Вам огромное.
Петрокоммерц
2013-09-24T10:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) благодарит Вас за теплые слова в адрес сотрудников Банка. Качество обслуживания Клиентов является одним из приоритетных направлений в нашей работе, и мы постоянно работаем над усовершенствованием качества обслуживания Клиентов. Будем стараться и впредь радовать Вас высоким уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц»