Не теряйте своё время - пустая реклама с "сюрпризами"

На сайте Banki.ru выбрал предложение от Эксперт Банка, собирался взять кредит под залог внедорожника, но до кредитного комитета дело даже не дошло. Привлекательные процентные ставки, приветливые и грамотные менеджеры. Подавал документы в Московский филиал: паспорт гражданина РФ, заверенную копию трудовой кн., справку 2-НДФЛ, все документы на свой Volvo с оригиналом ПТС... Через день получил ответ, что служба безопасности не видит в своей базе мой паспорт? Предложили: или съездить в другой город, где выдавался паспорт (я там не живу уже 12 лет) и взять справку, что мой паспорт действительно мой паспорт (прям по Райкину), или сделать новый паспорт!? Предлагаю альтернативу: "могу предоставить загран.паспорт с отметками о выездах за последние полгода, военный билет офицера запаса" - "Нет, справка или новый паспорт." По какой-такой базе они там смотрели не понятно, т.к. в базе, купленной мной на рынке, мой паспорт имеется. И кредиты на крупные суммы брал в разных банках неоднократно, и соответственно в базе БКИ есть. В связи с этим отправляю блиц опрос в г.Омск: - что является основным документом гражданина РФ? - в Омске много компетентных людей, а кого содержите Вы? - и как это всё вяжется с ..."На текущий момент приоритетами для банка являются обслуживание физических лиц"...? Одно радует, не дошло дело ещё до какой-нибудь оценки авто и сбора подтверждающих справок о всех остальных оригиналах... Меня больше бы удовлетворило отрицательное решение, чем осознавать чужие глупости. Любое доброе начало может быть загублено на корню, если чьи-то интересы расходятся.