ВТБ

Не дают досрочно (частично) погасить кредит!

21.09.2013 18:23
2277
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. 19.07.2013 взял кредит наличными в Стерлитамакском филиале банка ВТБ 24 №6318, по адресу: г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д.71. Хотел погасить частично в первый месяц, приехал в банк оформить заявление на досрочное погашение, мне сказали, что в день платежа нельзя. Я посмотрел в памятки - и действительно так. Решил в следующий месяц приехать пораньше. Приехал 16.09.2013 в банк, мне сказали, что у них не работает программа и они не могут оформить заявление. Я объяснил, что не могу так каждый день ездить и узнавать, работает у них программа или нет. Мне дали номер банка, чтобы не ездить, а по телефону узнать. Позвонил на следующий день 17.09.2013, сказали, что программа работает. Приехал, попросил оформить заявление. После я прождал минут 20, и мне сообщили, что программа опять не работает. Оставался последний день. Девушка попросила мои данные, телефон, сумму на которую я бы хотел сделать досрочное погашение, и сказала: "Вы положите деньги на кредитную карту, а завтра, когда будет работать программа, я оформлю заявление на досрочку". Сегодня 21.09.13. Проверив баланс, я понял, что у меня сняли только ежемесячный платеж! Они мне теперь все три года могут так говорить, что у них программа работает! В понедельник поеду с ними ругаться. Это уже перебор.
ВТБ
ВТБ
2013-09-24T14:34:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, по техническим причинам, в офисе «Стерлитамакский» заявления на частичное/ полное погашение кредитов не формировались. В настоящее время сложившаяся ситуация урегулирована. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
romashko16
2013-09-24T16:32:00+04:00
Наконец то все решилось. Спасибо сайту и сотрудникам, которые помогли это сделать. Надеюсь, что больше таких ситуаций не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
21%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах ВТБ

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции

Оценка 4

Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в... Читать полностью

19.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка